DB34/T 4087.2-2021 新能源汽车分时租赁 第2部分:用户管理规范.pdf

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DB34/T 4087.2-2021 新能源汽车分时租赁 第2部分:用户管理规范.pdf

ICS03.220.20 CCS R11

DB34/T 4087. 22021

安徽省市场监督管理局 发布

立交工程大体积混凝土施工方案省市场监督管理局 发布

DB34/T4087.2202

本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件是DB34/T4087《新能源汽车分时租赁》的第2部分。DB34/T4087已经发布了以下部分: 一第1部分:服务规范; 一第2部分:用户管理规范; 一一第3部分:运行管理技术规范。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由安徽省产品质量监督检验研究院提出。 本文件由安徽省汽车标准化技术委员会归口。 本文件起草单位:安徽澳德矿山机械设备科技股份有限公司、滁州市天悦塑胶制品有限公司、安徽 华菱汽车有限公司、舒城县城市管理行政执法局、国网安徽电动汽车服务有限公司、安徽江淮汽车集团 股份有限公司、奇瑞新能源汽车股份有限公司、华霆(合肥)动力技术有限公司、安徽安健汽车天窗有 限责任公司、安徽锐能科技有限公司、环球车享合肥汽车租赁有限公司、安徽双盈标准技术服务有限公 司、中国科学技术大学、淮南师范学院、安徽省产品质量监督检验研究院、安徽省质量和标准化研究院、 中科院合肥物质科学研究院, 本文件主要起草人:朱华年、汪少敏、程瑶、陈静、胡涛、成宇璇、黄晓燕、魏伟伟、陈蕾、李保 华、纪扬扬、王红、孙路、董磊、毕功兵、汤正道、牛俊、宣萍、陈结林、彭金平、胡永柱、李云飞、 王媛玥、晏节普、汪旭明、茅卫东、劳力、张陆贤、吉祥、朱双彬、刘岗、牛彦、王国兵、成清、丁振 华

DB34/T4087.22021

新能源汽车分时租赁第2部分:用户管理规范

本文件规定了新能源汽车分时租赁用户准入要求、用户行为管理、投诉处理、相关责任认定方式和 处罚规范。 本文件适用于对新能源汽车分时租赁用户的管理

本文件没有需要界定的术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义

4.1个人用户应提供居民身份证、机动车驾驶证;团体用户应提供组织机构代码证、营业执照、拟定 驾车人员的机动车驾驶证和经办人员的经办授权书;用户提供的驾驶证类别应与租用车辆相符。 4.2经营者对用户的资质进行审核、登记并保存GB50303-2015标准下载,应按照GB/T35273的要求使用个人信息。

6.1用户享有投诉权利、获得赔偿权利和对提供的服务进行监督的权利。投诉处理宜按照GB/T17242 的规定执行。 6.2用户应按照《道路运输服务质量投诉管理规定》的规定,向属地道路运政管理机构进行服务质量 投诉。 6.3租赁双方共同确认车辆查验结果。对查验结果没有争议的汽车租赁经营者收回车辆;对查验结果 有争议的,租赁双方按照合同约定依据公平诚信的原则协商解决。协商不成的,可依法调解、仲裁或诉 讼。

7相关责任认定方式和处罚规范

7.1用户提供虚假身份证、驾驶证或法人营业执照的,责任自负;用户变更身份证、驾驶证或法人营 业执照等有效证件信息时,应提前通知经营者。 7.2车辆交付后发现的问题由用户自行承担。 7.3用户发生交通事故的,对于保险责任内的损失,由保险公司承担;对于超出保险额度以外的损失 由用户承担。非责任事故,用户同事故责任人协商解决,协商不成由用户承担。事故处理及修车期间 租车费用由用户自行承担。 7.4用户在租车期间丢失车牌照或其他有关证件的,应承担证件补办费用、车辆停驶期间租赁费用及 经营者其他相关损失。 7.5用户恶意损坏车内设备,将视损坏程度按合同要求收取损失费。 7.6因用户操作不当引起的损失由用户承担。 7.7用户将车辆交予非授权驾驶人驾驶,将按合同规定被收取违约金;若用户将车辆交与非授权驾驶 人而出现的驾驶事故责任,将由用户自行承担。 7.8用户未将车辆归还至指定还车站点及停车位而造成的损失,由用户承担。 7.9若发现还车时车内卫生状态有严重污损,将按合同规定被收取违约金作为车辆清洁费用。 7.10用户产生的欠款、违约金、罚款、施救费、修理费等所有应支付费用,在还车后的15个工作日 后,经营者有权从租车押金中扣除用户的未付款项

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11用户确定结束用车后24小时内未支付本次租金DB52/T 1482-2019 二次供水储水设施清洗消毒技术规范,经营者有权从用户交纳的押金中直接扣网 12合同约定以外无法界定的责任,双方应本着公平、诚信的原则协商处理;协商不成的,可依 调解、仲裁或诉讼程序。

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