T/WLJC 2-2017 机床装备企业流程管理指南 通用规则.pdf

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T/WLJC 2-2017 机床装备企业流程管理指南 通用规则.pdf

ICS 35.240.50 J07

温岭市机床装备行业协会标准

机床装备企业流程管理指南通用规则

Process management guide for machine tool equipment enterprise Universalrules

温岭市机床装备行业协会发布

在温岭市经济和信息化局的指导下,配合温岭机床工具产业集群区域品牌建设示范区建 设工作,由温岭市机床装备行业协会组织制定了《机床装备企业流程管理指南》系列标准, 结合温岭市机床制造企业实际,梳理和优化业务流程,完善管理与控制方法,提出企业流程 管理的基本规范,作为企业自身提升的管理工具,为企业转型升级提供参考依据。 温岭市机床装备行业有近千家小型和微型企业,其中很多是“小而精”在细分专业领域 发展前景很好的优质企业,这些企业将是温岭市工业经济的新增长点。小型和微型企业具有 决策灵活机动,市场反应快的优势,但重视市场,谈化管理,普遍存在基础管理薄弱问题, 企业流程管理制度相对不完善,从而影响了企业的经济效益。 流程就是企业业务的载体,只要有业务运转,流程就必然是存在的;只要存在多个岗位 的协同运作,企业就需要流程管理。自1990年首次提出业务流程再造以来,企业管理已逐步 从职能管理转向流程管理。当前,温岭市机床装备行业协会的很多企业已经认识到流程管理 的重要性。 本系列标准以《温岭市华驰机械有限公司流程汇编》为基础,进行适当的归纳提升,共 采纳了66个业务流程,88个业务流程用表单,进行通用化处理和格式统一,补充了流程管理 的基本理论和方法,形成了8个部分标准,包括:通用规则、生产管理、技术管理、质量管 理、采购管理、营销管理、人力资源管理、行政管理。 本系列标准提出企业流程管理的制度框架,作为小型和微型企业自身提升企业内部管理 的一种工具,为小型和微型企业转型升级提供帮助。贯彻实施本标准,应结合企业管理实际 做好剪裁(删减、改写)工作,选择其中适用内容经过再加工后,形成本企业的管理制度。

本标准规定了企业流程概述、通用业务流程清单、业务流程用表单格式清单。 本标准适用于机床装备企业,也适用于工量刃具企业。

企业活动可以定义为一系列相互关联的“流程”,这些流程是按先后顺序或并列的一整 套活动,基于输入的指令转化为输出完成特定工作,从而达到职责清晰促进工作开展的共同 目的。

流程的六个要素包括:输入资源、活动、活动的相互作用(即结构)、输出结果、顾客、 价值。如图1所示。

描述流程的标准符号,如表1所示。

江西一建华东地质实验大楼施工组织设计方案.doc企业通用业务流程清单见附录A。业务流程用表单(格式)清单见附录B

附录A (资料性附录) 通用业务流程清单 通用业务流程清单,见表A1。

业务流程用表单(格式)清单,见表B1

附录B (资料性附录) 业务流程用表单(格式)清单

表B1 业务流程常用表单(格式)清单

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