DB45／T 1319-2016标准规范下载简介

DB45／T 1319-2016 城市轨道交通运营评价规范

ICS 03.220.30 S92

广西壮族直治区地方标

GB／T 17159-2009 大地测量术语.pdf城市轨道交通运营评价规范

城市轨道交通运营评价规范

Urbanrail transit servicequalityevaluation standard

DB45/T1319—2016

西壮族自治区质量技术监督局

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本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本标准由南宁市交通运输局、南宁市质量技术监督局提出。 本标准由广西交通运输标准化技术委员会归口。 本标准起草单位：南宁市交通运输局、南宁市质量技术监督局、南宁市城市客运交通管理处、南宁市 交通运输信息管理中心、南宁轨道交通集团有限责任公司、广州地铁集团有限公司、广州中咨城轨工程 咨询有限公司、北京安捷工程咨询有限公司。 本标准主要起草人：王永超、梁展凡、滕江镇、胡华平、朱海、陈姿信、涂新昌、李东平、韦海和 刘运鹤、严凯、商小燕、罗雨萍、黄钟晖、墨柏辉、马逸之、文秋子、黄亮、肖琼、刘建新、程守德、吕培印

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城市轨道交通运营评价规范

本规范规定了城市轨道交通运营评价的术语和定义、服务质量评价要求、评价等级、评价形式、评价 结果和运用以及评价标准方面的内容。 本规范适用于城市轨道交通运营单位管辖的轨道交通运营线路

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。 凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T22486—2008城市轨道交通客运服务 GB/T30012一2013城市轨道交通运营管理规范 GB/T30013—2013城市轨道交通试运营基本条件

.1 试运营阶段trialoperationstage 经试运营基本条件评审合格且政府批准载客试运营之日起，不得少于1年。 8.2 正式运营阶段operationstage 试运营满1年，经综合评审符合正式运营条件的，转入正式运营阶段，

本评价规范对轨道交通运营单位的行车组织、客运服务、关键服务设备、运营服务保障、安全管理 公众形象等进行综合评价，考核指标由六部分组成。城市轨道交通运营评价周期为1年，基准分为 100分，评价结果在次年1月份公布。

市交通运输行政主管部门牵头，负责开展城市轨道交通评价的统筹和协调工作，其所属的城市轨道 交通运营管理机构（可引入第三方机构）具体对城市轨道交通运营单位进行评价

各条线路得分平均值： a）优秀：考核成绩大于等于90分； b）良好：考核成绩大于等于80分且小于90分； c）合格：考核成绩大于等于60分且小于80分； d）不合格：考核成绩小于60分。 5.2考核周期内有第8章表1或表2内“安全管理”板块中列举的一票否决评价指标情况的GB9647-2003-T热塑性塑料管材环刚度的测定，服务评价 等级为不合格。

来客满感皮指数认问卷 次，由市交通运输行政主管部门委 时反馈运营单位

具体评价指标参照第8章评价标准中表1和表2，其中表1适用于试运营阶段的评价，表2适用于 主式运营阶段的评价。

.1.1市交通运输行政主管部门应将评价小组作出的结果审定后向社会进行公示，公示时间不应少于 个工作日，对于公示期内提出确有事实根据异议的，应调整修改考核结果。 7.1.2公示期满无异议的，由市交通运输行政主管部门将考核结果向社会公布

评价结果可作为运营单位运营考核的重要依据，运营单位应根据评价结果持续改进、提高 水平，

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GTCC-091-2019 干线机车车辆受电弓-铁路专用产品质量监督抽查检验实施细则表1城市轨道交通运营服务评价标准表（试运营阶段

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