标准规范下载简介
DB4403／T 71-2020 公安系统物业服务规范.pdf8.5.1物业服务人员应每月1次对沟、渠、井喷洒药物灭蚊虫，放置灭鼠药物，视防疫需 要喷酒消毒药物。
8. 6 专项清洁服务
8.6.1物业服务人员应需用专门的设备、药剂及技术进行清洁工作GB-T34620 第一类溴化锂机组试验，包括消杀、打蜡、晶 面处理、洗地、地毯保洁、玻璃清洁及金属器具清洁等。 8.6.2部分特殊区域的清洁需报相关部门批准。
具体操作结合季节、气候等自然状况及绿化品种不同进行
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9.2.1花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，无残缺，无残花败叶。 .2.2生长良好，植物覆盖率高，无黄土裸露，花卉配置按设计要求，色彩搭配美观大方， 色块效果好，与周围植物配置协调，无病虫害。
9.4.1叶色正常，在正常的条件下不黄叶，不焦叶、不卷叶、叶上无虫尿、虫粪、虫网灰 尘；每株乔木被啃咬的叶片比例占其总叶片数量的5%以下。 9.4.2树木枝、干健壮，无明显枯枝、死枝，树冠基本完整，主侧枝分布匀称、数量适宜 修剪合理，内膛不乱，通风透光。 9.4.3在生长良好，符合植物生长规律的基础上，成活率达98%以上，树木有蛀干害虫危 害的株数不超过1%。行道树无缺株，绿地内无死树，按设计要求或自然树形进行修剪，
9.5.1植物生长旺盛，花灌木开花及时、正常、整齐，脚叶整齐，植物配置按设计要求， 层次丰富，色彩搭配合理，无病虫害，花后修剪及时。 9.5.2枝叶正常，无因缺水引起的萎焉，花坛、绿篱基本完整，花卉正常开花。 9.5.3造型与小区环境协调，残花枯枝及时清除，整形花坛或灌丛体现几何形态；自然式 灌丛体现植物自然群落形态；绿篇修剪平整、不断行，线条流畅。 9.5.4常见病虫害得到控制，对出现的病虫害及时采取措施防治 9.5.5保持正常的水分管理，地下覆土绿化等土层薄的适当增加浇灌频次。 9.5.6绿化标识合理设置，保持完整、干净。
室内摆放植物应生长良好，长期保持叶面清洁光泽，无枯叶，无黄叶，无泥土裸露，花 盆干净，底盆无积水现象，无病虫害，保持每天喷洒叶面，适度淋水，施肥，及时更换和养 护，盆栽插花色彩精致大方美观鲜艳。
花卉生长良好，开花整齐，花卉配置合理，无病虫害，色彩搭配合理，轮廓清晰，造型 美观，色块效果好，层次分明，及时清理枯枝残花
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建筑小品每日巡视1次；大理石雕塑每月擦洗1次要刷白或刷油漆的部位每1年粉刷1 次，保持清洁卫生
9.9.1根据需要对景观水进行更新并进行水质进行维持处理，水质处理药物符合国家要求， 维持景观水质量。 9.9.2适时开放喷泉，做好安全提示：做好喷头等喷泉设施的检查，
0.1.1主要出入口应安排卫24小时值岗；负责外来人员（访问、参观、施工、送货等） 的管理工作；物业服务人员的问候、问话、回答等用语需规范，必要时引导外来人员至电梯 厅或指示到达的方向、部位。 0.1.2物业服务人员应对非办公时间进入公安系统物业的人员实施详细登记，必要时通知 监控室实施监控；物业服务人员应对物品进出实施分类管理。 0.1.3大件物品进出实行审验制度，拒绝危险物品进入；禁止无证明或无许可大件物品流
10.2.1物业服务企业应按物业使用人的要求，明确门卫巡视工作职责、流程，制定相对固 定的视路线。重点区域、部位和设备房至少每3小时巡视1次，并规范记录。 0.2.2发现违法、违章行为应及时制止；巡视应使用巡更设备，在监控中心保持巡更记录 扣无更设备，应尽量保证两人一组进行巡视；收到监控室发出的指令后，应及时到达现场 并采取相应措施。 0.2.3门卫在巡视中发现异常情况，应立即通知有关部门和报告相关负责人，并在现场采 取必要的应急措施，随时准备启动相应的应急预案
10.3.1公安系统物业的监视监控设施应24小时开通，保持完整的监控记录，保证对公安 系统物业安全出入口、内部重点区域的安全监控、录像及协助部署警力。 10.3.2监控中心收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，应及时报警，并安排保安人 员及时赶到现场进行前期处理。
监控录像资料、报警记录不得删改及扩散，应当至少留存90日备查
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1. 4. 1 协助处理可包括但不仅限于以下内容： a) 统计伤亡人员及投入的人力物力财力情况； b) 协助有关部门提供相应心理援助； c) 协助相关部门做好疫病防治与环境污染消除工作； d) 协助相关部门做好相关理赔工作； 进行事故调查与处理：
4.1协助处理可包括但不仅限于以下内容： a) 统计伤亡人员及投入的人力物力财力情况； 协助有关部门提供相应心理援助； c) 协助相关部门做好疫病防治与环境污染消除工作； 协助相关部门做好相关理赔工作； e) 进行事故调查与处理：
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f 纠正或预防措施的制定、实施与跟踪验证。 1.4.2协助处理应不低于以下质量要求： a) 人员物资投入情况统计准确； b）配合事故原因的核实，纠正措施有效、落实得当。
12.1.1物业服务企业应建立适当的会务服务受理方式，并保证受理过程的流畅快捷。 12.1.2在进行会务需求了解时，物业服务企业应针对本企业可以提供的会务服务内容，设 十标准问卷以引导会议主办方更准确地提出会务需求。 12.1.3物业服务企业应根据不断积累的会务服务需求更新标准问卷，并不定期举行培训， 以确保会务服务人员同会议主办方沟通顺利并能准确收集会务服务需求信息。 12.1.4物业服务企业应对会务需求进行书面登记并与会议主办方确认
物服务 细分，根据会议主办方要求进行会前准备及会场布置，完成后由主办方在 容可包含但不限于以下方面： a) 布置导引： D 布置签到； c 布置横幅与大背景； d 检查会议用桌、椅，主席台布置，座位格局和座次安排。 信息服务 e） 布置台布； f) 制作并摆放座席牌： g 摆放不同类型麦克风； h) 摆放花卉； i 制作与佩戴胸花； 提供纸笔； k） 提供毛巾、纸巾； 1） 设备调试，包括灯光、音响、空调、投影等； m) 准备茶具（水）； n 检查安全、消防设施及疏散通道； 0） 了解会议程序及个性化服务需求； P 备用物品：电源转换插座、万能充电器、插电板等。
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会后整理内容可包含但不限于以下方面： a 回收可重复使用的用品，清点数量并记录，将座席牌、桌椅等归位； b) 检查会议厅（室）是否有客人遗失的物品，如有遗失应立即还送给客人，如未能 及时送还，应妥善管理，做好记录，同时立即通知会议主办方； C 检查设备是否有缺失或损坏，及时报告会议主办方或业主，协助追补损失，做好 记录； d 对会议期间的丢弃物进行打扫，对会议室、洗手间、通道进行保洁； 关闭会议厅（室）：包括音响、空调、灯光、门、窗、窗帘
12.6保密会议服务要求
12. 6. 1 会议召开前
2.6.1.1物业服务人员应准备好手机信号屏蔽柜，开后通信设备十扰器，并做好相关标识。 12.6.1.2物业服务人员应准备好各类会务用具，包括会议用纸巾、茶水等，在会议过程中， 物业服务人员严禁进入会场
12.6.1.1物业服务人员应准备好手机信号屏蔽柜，开启通信设备于扰器，并做女
12. 6.2会议召开中
2.1物业服务人员应在会议室门口进行值守。 2.2物业服务人员应做好人员进出的登记和核
12.6.3会议结束后
12.6.3.1物业服务人员应对会议室进行检查，发现遗留 物品应该及时放置保秘箱保存，并 通知相关部门。 12.6.3.2物业服务人员应做好各类设备设施的归位
3.1.1专项协助服务的内容和服务方式应该符合相关法律法规及公安系统的规章制度等。 13.1.2专项协助服务的提供应该由相关物业使用人提出，并另行签订相关协议予以明确。 3.1.3物业服务企业提供专项协助服务时，应接受公安系统相关部门的指导。
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13.1.4物业服务企业提供专项协助服务时，涉及保密要求时，应该遵守相关保密管理规定， 13.2公安窗口协助服务 13.2.1现场环境要求 13.2.1.1服务窗口的现场标识应保持整洁、无破损、无遮盖。
3.2.1现场环境要求
13.2.1现场环境要求 13.2.1.1服务窗口的现场标识应保持整洁、无破损、无遮盖。 13.2.1.2服务窗口应当保持干净整洁。
13.2.1.1服务窗口的现场标识应保持整洁、无破损、无遮盖。 13.2. 1.2服务窗口应当保持干净整洁。
13.2.2设施设备要求
3.2.2.1服务大厅采用玻璃门的，应粘贴防撞贴条，贴条的颜色应醒目。 3.2.2.2服务大厅应配备灭火器、消防箱等安全设施，且设施确保有效，定点摆放。 3.2.2.3服务设施设备应齐全、完好，并定期对设施设备进行全面检修、维护保养，确保 设施设备正常运行。
13.2.3其它服务要求
3.2.3.1物业服务人员应协助维持服务区域的秩序，对出入服务区域的人员提供指引等协 助服务。 3.2.3.2物业服务人员应对老幼妇孕、残障等特殊人员提供必要的帮助。 3.2.3.3物业服务人员发现可疑人员，应当及时向物业使用单位报告
13.3公安备勤协助服务
13.3.1物业服务人员应及时了解公安部门备勤情况，根据备勤级别做好相应岗位调整和安
13. 4派出所协助服务
13.5公安仓库协助服务
13. 5. 1一般服务要求
3.5.1.1物业服务人员应协助民警对出人库的警械进行清点、人库等工作；对仓库的装备 进行检查，包括有效期等。 13.5.1.2物业服务人员应协助民警对仓库环境温度湿度进行监测，发现异常及时报告。 13.5.1.3物业服务人员应协助民警对仓库内外消防设施进行检查，发现异常及时报告。 13.5.1.4物业服务人员对仓库内的设备设施进行维护时必须有民警的陪同。 13.5.1.5物业服务人员应在台风、暴雨天气期间应加大对仓库的巡视，发现问题及时上报。
13. 5. 2人员及车辆进出要求
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13.5.2.1物业服务人员应对出入仓库的人员和车辆进行登记，并严格核实来访人的证件 证得公安系统有关部门同意后方可放行。
13.6.1宿舍管理服务要求
13.6.1.1物业服务人员应对出入宿舍的人员进行登记并核实。 13.6.1.2物业服务人员应协助宿舍人员的搬迁登记及物品放行等工作。 13.6.1.3物业服务人员应负责宿舍内生活必须用品的配置及相关用品的管理工作。
13.6.2其它场所管理服务要求
13.6.2.1靶场练习后应当及时进行卫生清洁，做好靶场内的通风工作，预防空气污染和重 金属超标。 13.6.2.2游泳馆应当委托专业机构进行管理，并按照要求进行定期检查。 13.6.2.3物业服务人员应协助做好图书馆、展览馆等场所的进出登记等工作，并做好相应 场所周边的防虫、防潮、防火等工作。
13.7警犬基地协助服务
13. 7. 1消杀管理要求
13.7.1.1基地每周消杀频次不少于1次。 13.7.1.2消杀用药应符合相关规定及警犬基地的相关要求，并由专业人员操作。 13.7.1.3物业服务人员应在每次消杀工作前至少提前1天告知物业使用人，并根据天气情 况组织消杀，在风速达到四级的情况下不允许进行消杀。
13.7.2犬舍管理要求
13.7.2.1物业服务人员应保持犬体、犬舍和环境清洁卫生。犬舍和周围环境要每天清扫， 道时清扫粪便污物，保证犬舍1周两次消毒。 13.7.2.2犬舍区应相对封闭，未经允许，无关人员不准入内
13. 7. 3其它服务要求
13.7.3.1物业服务人员应做好基地的全封闭式管理。
13.8戒毒所协助服务
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13.8.1.4物业服务人员应保持运送车辆清洁，卸载运送车辆用1300mg/L含消毒剂喷洒消 毒，定期清洁。 13.8.1.5物业服务人员应将有毒废物包装袋直接装入运送车，按指定的路线运送到医疗废 物暂存站，中途不得着地，不得遗散。 13.8.1.6禁止在非收集地、非暂时贮存地点倾倒、堆放有毒废物。
13.8.2.1物业服务人员进入戒毒所必须穿戴识别服。 13.8.2.2严禁任何人员携带手机等通讯工具，火机、管制刀具等违禁物品进入戒毒所。 13.8.2.3物业维修人员必须在民警的监护下进入戒毒所内的监区，携带的工具应当提前告 知民警。
13.8.2.1物业服务人员进入戒毒所必须穿戴识别服。 13.8.2.2严禁任何人员携带手机等通讯工具，火机、管制刀具等违禁物品进入戒毒所。 13.8.2.3物业维修人员必须在民警的监护下进入戒毒所内的监区，携带的工具应当提前告 知民警。
13.9看守所协助服务
13.9.1环境卫生要求
13. 9. 2其它要求
13.9.2.1进入监区的维修人员必须穿戴识别服。 13.9.2.2进入监室的物业服务维修人员必须由民警陪同，并按照要求携带相关工具。 13.9.2.3严禁任何人员携带手机等通讯工具，火机、管制刀具等违禁物品进入看守所 1310均留所协助服务
13.10拘留所协助服务
13. 10.1维修管理要求
3.10.1.1进人拍留所的维修人员必须穿戴识别服。 13.10.1.2进入拘留所的物业服务维修人员必须由民警陪同，并按照要求携带相关工具
13.10.1.2进入拘留所的物业服务维修人员必须由民警陪同，并按照要求携带相关工具。 13.10.2其它要求 13.10.2.1进入拘留所的清洁人员必须穿戴识别服，并由民警陪同。 13.10.2.2严禁任何人员携带手机等通讯工具，火机、管制刀具等违禁物品进入看守所。
13. 10. 2其它要求
13.10.2.1进入拘留所的清洁人员必须穿戴识别服，并由民警陪同。 13.10.2.2严禁任何人员携带手机等通讯工具，火机、管制刀具等违禁物品进入看守所
13.11预审监管医院协助服务
13.11.1环境卫生要求
13.11.1.1清洁区、半污染区、污染区的拖把禁止交叉使用，对各类区域使用的拖把应当 标记不同的颜色。 13.11.1.2拖把、抹布、痰孟、脸盆等清洁工具使用后应当采用有效氯溶液或等效消毒液 进行浸泡消毒
13. 11. 2医疗废物管理服务
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CJJ 122-2017 游泳池给水排水工程技术规程13.11.3公共区域秩序维护
13.12食堂协助服务
13. 12. 1基本要求
13.12.1.1食堂应当优先由专业餐饮服务机构负责。 13.12.1.2厨师及食堂工作人员应当获得健康卫生方面的证明。 13.12.1.3食堂工作人员应具有一定的保密意识和安全要求。 13.12.1.4物业服务人员应协助对厨房内各类设备的维护和保养工作。
DL／T 943-2015 烟气湿法脱硫用石灰石粉反应速率的测定13.12.2配餐服务要求
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