标准规范下载简介
DB3302／T 1074-2018 乡镇（街道）图书馆建设与服务规范.pdf4.2.1乡镇（街道）图书馆总体布局应遵循以读者服务为中心，与其管理方式和服务手段相适应，满 足文献信息资源提供与读者活动相结合的模式，做到分区明确、布局合理、流线通畅、安全节能、朝向 和通风良好，设有残障人士专用设施。 4.2.2未成年人阅览区宜与成人阅览区分开，有条件的可设室外未成年人活动场地，
4.3.1方位区域标识
3.1.1乡镇（街道）图书馆应统一使用“×××县（市、区）图书馆×××分馆”标识。 3.1.2乡镇（街道）图书馆服务半径范围内宜设置外部引导标识GB／T 18879-2020 滑道通用技术条件，主体建筑外应竖立明显的导 ，楼层入口处应设立布局功能标识。
4. 3. 2 文献标识和排架
乡镇（街道）图书馆的阅览区和书架，应按县（区、市）图书馆规定的图书分类方法进行文 排架。
（街道）图书馆配备无障碍设施时，应设置无障
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4.4.1乡镇（街道）图书馆的资源采购与组织应纳入总分馆服务体系。乡镇（街道）图书馆可根据公 众需求，提出本馆需求，由总馆统一采购、统一加工、统一配送。 4.4.2乡镇（街道）图书馆应推进馆藏合理化建设，逐步形成图书、期刊、报纸、视听资料、数据库、 益智玩具等多种载体并存的格局，满足公众不同需求。 4.4.3乡镇（街道）图书馆应根据未成年人需求和特点，丰富优化绘本、幼儿读物、玩具物品等未成 年人阅读资源。 4.4.4乡镇（街道）图书馆应根据本地读者和居住的外籍人员的需求，积极配置相应的外文文献。 4.4.5乡镇（街道）图书馆应收集地方文献，并作为地方特色资源纳入总分馆服务体系。
4.5.1乡镇（街道）图书馆应借助计算机管理与书目检索系统，将纸质、电子等不同载体的馆藏文献 目录向公众揭示，提供题名、著者、主题等基本检索途径，方便读者查询。 4.5.2乡镇（街道）图书馆应通过网站、宣传资料、专题展览及各种现代化通信手段等形式，向公众 推介、揭示最新到馆的文献和特色资源，邀请、吸引读者的参与和互动。 4.5.3乡镇（街道）图书馆应积极响应和开展服务宣传周、全民读书月、世界图书与版权日、媒体宣 传等工作。
4.7.1乡镇（街道）图书馆应保护读者享有利用文献信息资源与图书馆服务的权利。 4.7.2乡镇（街道）图书馆应妥善保护读者个人信息。除法律规定外，不应泄露读者个人信息
4.8.1工作人员应具备良好的职业道德；挂牌上岗，仪表端庄，使用文明用语，热忧服务，平等对待 所有公众。 4.8.2工作人员应具备计算机应用知识，能够辅导公众上网检索、借阅数字资源， 4.8.3工作人员应接受在岗培训、继续教育，每年参加集中培训时间不少于5天。 4.8.4鼓励工作人员加入本地图书馆专业学会或行业协会。
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4.9.1乡镇（街道）图书馆应积极构建志愿服务体系，建立志愿者登记、服务记录、管理评价和激励 机制，吸引公众加入志愿者队伍，提供志愿者服务。 4.9.2乡镇（街道）图书馆应对志愿者进行上岗前培训，培训内容包括现代图书馆理念、图书馆工作 规程、制度、规范等。 4.9.3乡镇（街道）图书馆应分配志愿者力所能及的任务，不应分配未经培训的工作
4.10.1乡镇（街道）图书馆应协助指导村（社区）图书室（农家书屋）的阅读推产与读者活动
1.1向所有公众开放，服务对象不受年龄、职业、居住地等因素限制。 1.2免费提供注册办证，文献信息资源查询、借阅，公益性培训、讲座、展览等基本服务。
2.1服务范围、服务内容、服务时间、服务公约、读者须知、借阅（使用)规则、服务承诺等基 政策，应在馆内醒目位置、网站的相关栏目向读者公示。 2.2其他服务政策及各类服务信息等，通过各种途径方便读者获取
5.1提供问答式咨询服务，有专业要求、难度较高的定题服务和决策咨询，可指引向县馆、市 馆咨询。
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6.1适应社会公众阅读需求变化和信息技术发展， 提供数子资源、 互联网服务和移动读服务 6.2建有或共享公共电子阅览室或其他数字服务空间。 6.3公众使用联网计算机发生故障，维修时间不超过2个工作日
5.7读者活动与终身教育服务
5.7.1面向读者举办各类教育、文化及休闲等活动，由工作人员、志愿者或外聘专家组织完成。 5.7.2举办的读者活动包括但不限于讲座、培训、展览、故事会、读书会、视频欣赏、少儿课程作业 辅导、亲子阅读等。 5.7.3与本地工青妇科教系统及相关机构合作，共同组织开展活动。 5.7.4活动向所有人平等开放，根据需求确定活动举办时间、次数。 5.7.5活动举办地点适合残障人士参与，根据需要提供相应设备
5.8.1宜为婴儿、学龄前儿童、低龄小学生提供独立使用区域，以及配备相应的藏书资源、计算机设 备、活动空间等。馆舍面积300m以上的，应设立未成年人独立使用区域。 5.8.2负责未成年人服务的工作人员，应接受相关专业培训合格后才能上岗。 5.8.3与本地学校、其他少儿服务机构协调，共同组织开展活动。 5.8.4鼓励未成年人参与活动方案设计
5.9.1调配数量充足、内容丰富、适合老年人阅读的藏书资料，可配备有声读物。 5.9.2提供字体放大、音量增强的相关设备，以供老年人阅读使用。 5.9.3与本地提供老年人服务的机构合作，共同组织开展活动。 5.9.4鼓励老年人参与活动方案设计。
6.10延伸（流动）服务
5.10.1为服务区域内行动不便、无法前来图书馆的居家老人、残障人士，提供送书上门服务。 5.10.2在外来务工聚居地定期开展流动服务。 5.10.3对村（社区）图书室提供图书流转服务，每年流转不少于4次，每次流转图书不少于100册（件）
馆舍面积按服务人口的每于人平均拥有的馆舍建筑面积来评价，见公式（1）
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式中： A一一馆舍面积，单位为平方米每千人（m千人）； A一一馆舍建筑面积，单位为平方米（m）； Q一一服务人口数量，单位为人。 乡镇（街道）图书馆总建筑面积应不少于150m²，且馆舍面积应符合表1的规定。
6. 1. 2阅览座位
阅览座位按服务人口的每千人平均拥有的阅览座位数来评价，见公式（2）
式中： B一一阅览座位，单位为座每千人（座/千人）； Bo一一阅览座位总数，单位为座（座）； Q一一服务人口数量，单位为人（人）。 乡镇（街道）图书馆阅览座位应不少于30座，且符合表2的规定。
式中： C一一人均藏书，单位为册、件每人（册、件/人）：
人均藏书，单位为册、件每人（册、件/人）：
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Co一一总馆藏，单位为册、件（册、件）； Q一一服务人口数量，单位为人（人）。 乡镇（街道）图书馆总馆藏量应不少于10000册、件，馆藏图书50%以上应是近5年内出版的，且人 均藏书应符合表3的规定。
6. 1. 4 新增藏书
按服务人口的每人平均年新增藏书数来计算，见
式中： Cl一一人均新增藏书，单位为册、件每人（册、件/人） C.一一新增藏书，单位为册、件（册、件）； Q一一服务人口数量，单位为人（人）。 人均新增藏书应符合表4的规定。
6. 1. 5 人员配置
（员配置按服务人口的每千人平均拥有全时人员数来计算，见公式（5）
式中： D一一每千人拥有全时人员数；
D ×1000 O
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乡镇（街道）图书馆全时人员最低不少于2人，且每千人拥有全时人员数应符合表5的规定
重）图书馆全时人员最低不少于2人，且每千人拥有全时人员数应符合表5的规定
表5每于人拥有全时人员数
适应社会公众阅读需求变化和信息技术发展，配备必要的信息技术装备、数学体验空间等，应符合 表6的规定
6. 1.7 开放时间
服务开放根据适应需求、方便利用、注重效能的原则加以确定。开放时间相对稳定，双休日应对外 开放，每周开放时间应符合表7的规定。
6. 1.8 经费投入
维持乡镇（街道）图书馆日常运营管理与服务提供所需要的经费，按服务人口的每人平均经费 算，见公式（6）。
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式中： E一一人均投入，单位为元每人（元/人）； E一一经费投入总额，单位为元（元）； Q一一服务人口数量，单位为人（人）。 注：设施基建费用（一次性投资）、文献资源建设费（多级政府共建，由馆藏规模和新增藏书来控制）不计在内。 乡镇（街道）图书馆人均投入应不低于2元，且符合表8的规定。
6.2.1目标人群覆盖率（办证率）
目标人群覆盖率（办证率）按服务人口中的有效持证读者（即持证读者总数减去过去3年内未使用 者人数）数来计算，见公式（7）。
式中： 信息服务 一一目标人群覆盖率（办证率）： F。一一持证读者总数，单位为人（人） F1一一过去3年内未使用者数，单位为人（人） 一一服务人口数量，单位为人（人）。 目标人群覆盖率（办证率）应符合表9的规定。
式中： 一一目标人群覆盖率（办证率）； F。一一持证读者总数，单位为人（人）； Fi一一过去3年内未使用者数，单位为人（人）； Q一一服务人口数量，单位为人（人）。 目标人群覆盖率（办证率）应符合表9的规定。
且标人群覆盖率（办证
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表9且标人群覆盖率（办证率）（续）
6.2.2人均到馆次数
人均到馆次数按公式（8）计算。
式中： G一一人均到馆次数，单位为次每人（次/人）； Go一一到馆总人次数，单位为人（人）； Q一一服务人口数量，单位为人（人）。 人均到馆次数应符合表10的规定。
6.2.3人均外借册数
人均外借册数按公式（9）计算。
式中： H一一人均外借册数，单位为、件每人（册、件/人）： H一一馆藏外借外借总册次数，单位为、件（册、件）； Q一一服务人口数量，单位为人（人）。 人均外借册数应符合表11的规定。
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6.2.4每册藏书流通次数
每册藏书流通次数按公式（10）计算。
式中： 一一每册藏书流通次数，单位为次每册、件（次/册、件） Ho一一馆藏外借总册次数，单位为次（次）； Co一一总馆藏量，单位为册、件（册、件）。 每册藏书流通次数应符合表12的规定。
表12每册藏书流通次数
6. 2. 5 读者活动次数
由图书馆主办、承办的各类读者活动累计数应符合表13的规定，
表13全年读者活动次数
6. 2. 6人均活动参与次数
人均活动参与次数按公式（11）计算。
式中： J一一人均活动次数，单位为次每人（次/人）； J。一一活动参与人次总数，单位为次（次）； Q一一服务人口数量，单位为人（人）。 人均活动参与次数应符合表14的规定。
26.GB50005-2017 木结构设计标准.pdfDB3302/T10742018
6. 2. 7 读者满意度
制定《读者满意度调查表》，表中读者对图书馆满意度的选项为“满意”、“基本满意”和“不满 意”三项。 读者满意度以参与问卷调查的读者中选择“基本满意”和“满意”的人数占调查总人数的比例计， 应符合表15的规定。
近三年内获得上级颁发的各类荣誉表彰；有多个荣誉奖项，按最高授奖单位级别计算。 荣誉表彰应符合表16的规定
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表16荣誉表彰等级（续