DB52/T 1539.3-2021 政务云 第3部分:云计算平台运维管理规范.pdf

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DB52/T 1539.3-2021 政务云 第3部分:云计算平台运维管理规范.pdf

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T/CECS677-2020 近零能耗居住建筑质量控制标准及条文说明.pdf图1运维服务管理框架图

应确保平台的有关变更得到评估、审核、实施,保证平台服务在干扰最小情况下实现有益变更,并 包括以下要求: a) 建立系统变更流程,包括变更申请、审批、执行、测试等; b) 对变更进行分类和记录,评估变更请求风险、影响; c) 明确系统变更中的角色,至少包括申请人、 审批人、实施人、复核人; d) 变更申请人编写变更方案,提交变更申请,方案内容包括目标、对象、时间、人员、紧急程度、 操作步骤、测试验证、风险防控措施、应急预案、回退措施等; e) 变更审批人根据业务和技术风险进行变更审批, 确定变更实施时间,并保存审批记录: f) 变更实施人按照变更方案实施变更,并及时更新配置库;组织变更前后的测试,并提交测试记 录或报告: g) 变更复核人对变更记录和变更结果进行评估,评估内容包括变更目标的完成情况、对生产环境 的影响等。 5.4 发布管理 应管理发布到亚台实际环境的新增或修改后的配置项的流程,保障平台所有组件的安全性及可用 性、运行环境的完整性,并包括以下要求: a) 由变更管理触发生成发布请求, 根据发布请求制定发布方案,方案需明确发布的内容、角色职 责分配、发布日期等; b) 根据变更实施情况组织人员进行测试,确保发布成功。当测试通过后,更新相关配置信息; c 制定相应的发布回退方案,确保发布失败时可回退到发布前状态。 5.5 配置管理 应识别和定义平台基础设施、云操作系统和平台中的相关部件,在配置管理文档或管理库中保持准 确的配置信息,确保平台相关的配置项、状态等信息的正确性和完整性,并包括以下内容: a) 制定配置管理流程,明确配置管理人员,负责配置管理的规划、识别、控制、验证及审计、状 态跟踪等活动: 建立配置库,对平台的服务器、存储、网络、安全设备,操作系统、云产品等进行管理; C 配置项属性包括编号、名称、类型、维护责任人、运行状态、关联关系,确定所需的工具、资 源、配置项定义、配置项标识等; d 配置项的添加、修改、替换、删除应有记录、可追溯; e 定期检查配置库或相关文档,对发现的不一致情况及时纠正,并保存记录,

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网络运维管理应符合GB/T21061的规定,还应遵循以下要求: a 监控网络设备状态、网络连通性等运行状态; b) 检查并保存网络设备运行日志; C 备份网络、防火墙、入侵检测等设备的配置参数; 及时处理网络中断、网络设备故障; e 规划网络IP地址,提高互联网与政务外网IP地址利用率; 配置政务外网与互联网网闸,实现安全跨网访间

云资源运维管理应符合GB/T35293和GB/T37736的规定,还应遵循以下要求: a)对云资源开通、配置变更、释放等过程的全生命周期进行管理; b)监控云资源的使用情况,在发生告警时及时通知用户,并提供技术支持

6. 4. 1机构管理

对平台上的政务部门与用户进行管理,根据政务部门的上下级所属关系GB50180-2018标准下载,制定相对应的审批流程。 新建机构的申请,应由人工书面审核后进行创建。

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