标准规范下载简介
DB3301／T 0242-2018 旅游标准化示范单位评定规范.pdfICS 03.200
3301/T02422
GB／T 12343.2-2008 国家基本比例尺地图编绘规范 第2部分：1：250000地形图编绘规范.pdf杭州市质量技术监督局 发布
DB3301/T02422018
本标准按照GB/T1.1给出的规则起草。 本标准由杭州市旅游委员会提出。 本标准由杭州市旅游标准化技术委员会归口。 本标准起草单位：浙江茗苑旅游规划设计研究中心有限公司、杭州市旅游标准化技术委员会 本标准主要起草人：陈一帆、昊才满、梁雪松、黄艺泓。 本标准参与起草人：徐连宏、葛永明、梁辰浩
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家游标准化示范单位评定规范
本标准规定了旅游标准化示范单位评定的指导原则、必备条件、基本要求、加分条件和评定要求。 本标准适用于旅游业相关的企事业单位
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T14308旅游饭店星级的划分与评定 GB/T15566 公共信息导向系统设置原则与要求 GB/T15971 导游服务规范 GB/T16766 旅游业基础术语 GB/T 17775 旅游景区质量等级的划分与评定 GB/T 20000. 1 标准化工作指南第1部分：标准化和相关活动的通用术语 GB/T 24421. 2 服务业组织标准化工作指南第2部分：标准体系 LB/T008 旅行社服务通则 LB/T023 旅游企业标准体系指南 LB/T026 旅游企业标准化工作指南 LB/T027旅游企业标准实施评价指南
GB/T16766、LB/T023和LB/T026界定的术语和定义适用于本标准。 3.1 标准化 为了在既定范围内获得最佳秩序，促进共同效益，对现实问题或潜在问题确定共同使用和重复使用 息服务平 的条款以及编制、发布和应用文件的活动。 [GB/T20000.1—2014，定义3.1] 3.2 旅游标准化 为旅游企事业单位在生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题确定共同使用 和重复使用的条款以及编制、发布和应用文件的活动。
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4.1.1应建立科学合理的标准体系，坚持标准化管理，标准化服务和标准化培训 4.1.2应加强标准体系的实施监督，提高标准化应用和实施水平。 4.1.3应注重标准化工作中存在的问题，推进标准体系运行的持续改进
4.2.1看眼于服务国际游客与国际品牌建设，以国际化的理念建设企业标准体系 4.2.2引进和参与制定各类旅游业国际标准，促进高人力资本含量、高技术含量、高附加值的旅游业 国际化发展。 4.2.3积极参与打造杭州国际化旅游城市，推动旅游产品、公共服务和营销活动国际化
4.2.1看眼于服务国际游客与国际品牌建设，以国际化的理念建设企业标准体系
4.3.1以全域旅游思维，指导企业标准化体系建设，实现空间域、要素域、产业域和管理域的标准化， 促进小旅游到大旅游的转变。 4.3.2旅游标准化工作体现全域科学发展、全面发展，着眼于旅游产品和旅游服务品质的全域提升， 引领全行业的提升发展。
4.4.1旅游标准化示范的创建应具有示范性，引领旅游行业品牌建设。
5.1取得合法经营条件，正常开展经营业务满2年的旅游企事业单位。 5.2两年内无重大安全责任事故，未受到县（区）以上有关部门的行政处罚或造成恶劣社会影响。 5.3应按GB/T24421.2或LB/T023的要求建立企业标准体系，并完全实施。
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6.1.2.3标准化管理人员应熟悉国家标准化相关的方针政策、法律法规，具备与其工作相适应的标准 化知识DL／T 943-2015 烟气湿法脱硫用石灰石粉反应速率的测定，职责、权限明确，标准化意识较强
6.2.1.1应建立标准化管理体制，制定与本单位相适应的标准化管理制度 6.2.1.2应建立涵盖标准制修订、实施、检查和改进等环节的工作制度，并覆盖各管理和服务部门。 6.2.1.3应设立标准化奖惩机制，将标准化工作纳入部门和个人的绩效考核。 6.2.1.4应明确标准化工作资金保障，可设立企业标准化工作专项资金。
6.2.2.1应建立科学的标准化信息渠道和信息库，广泛收集信息并进行分类、整理和及时更新。 6.2.2.2应对企业标准化工作过程和结果进行记录，并予以保存。 6.2.2.3应注重企业标准化工作运行信息的分析，并持续改进。
6.2.3.1应制定科学完整的企业标准化发展规划，并组织实施。 6.2.3.2根据发展规划，应制定单位和部门年度标准化工作计划和实施方案，并纳入企业年度考核体 系。
6.2.4.1应制定覆盖全体员工的标准培训计划，促进旅游标准化人才培养。
标准化基本知识培训； 相关国家标准、行业标准、地方标准和团体标准的培训； 企业标准的宣贯培训； 标准化管理制度培训； 旅游服务专业技能标准化培训。 2.4.3应建立完整具体的培训记录JGJ／T 69-2019 地基旁压试验技术标准，可包括：时间、地点、人员、培训内容、培训教材等内容 2.4.4宜建立标准化培训的考评机制。
3.2.5.1内部利用多种形式进行产泛动员，提高员工的标准化意识，以及对标准化知识和工作的知晓 度。 6.2.5.2应重视旅游标准化的社会宣传，利用社会媒体及各种平台对标准化工作取得的成效进行宣传 提高企业知名度。
6. 3. 1标准体系表