标准规范下载简介
DB63／T 1935-2021 电梯维护保养单位信用评价.pdfICS 91.140.90 CCS Q 78
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DB11／T 1634-2019标准下载青海省市场监督管理局 发布
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本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由青海省市场监督管理局特种设备局提出。 本文件由青海省市场监督管理局归口。 本文件起草单位：青海省市场监督管理局特种设备局、信用监督管理处。 本文件主要起草人：雷光程、王永利、续晨帆、李恒、张玉、曹生宁、徐学英。 本文件由青海省市场监督管理局监督实施
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电梯维护保养单位信用评价
本文件规定了电梯维护保养单位信用评价的评价机构、评价对象、评价周期、评价指标、评价方法 及评价结果分级与使用等内容。 本文件适用于对电梯维护保养单位的信用评价。电梯维护保养单位可参照本文件进行自我信用评 价。
下列文件申的内容通过文中的规范性 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T22117信用基本术语 GB/T23791企业质量信用等级划分通则 TSG07特种设备生产和充装单位许可规则 TSGT5002电梯维护保养规则
GB/T22117、GB/T23791及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 电梯维护保养 为保证电梯符合相应安全技术规范以及标准的要求，对电梯进行的清洁、润滑、检查、调整以及更 维信息服 换易损件的活动。 3.2 电梯维护保养单位 依法取得电梯制造（含安装、修理、改造）或电梯安装（含修理）资格，从事电梯维护保养的单位， 3.3 分支机构 电梯维护保养单位设立的不独立承担民事责任，取得《营业执照》，从事电梯维护保养的派出机构，
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电梯维护保养单位设立的不独立承担民事责任，从事电梯维护保养的工作站点。
质量承诺 电梯维护保养单位在其提供的维护保养服务和质量方面所承担的义务，包括相关法律、法规和特种 设备安全技术规范的规定、与电梯使用单位合同约定的内容以及自愿承担的相关义务。 3.6 质量信用评价 对电梯维护保养单位履行其质量承诺的意愿、能力和表现的信用程度进行分析和判断，并运用明确 的文字符号来标明等级的一种活动
电梯维护保养单位在其提供的维护保养服务和质量方面所承担的义务，包括相关法律、法规利 备安全技术规范的规定、与电梯使用单位合同约定的内容以及自愿承担的相关义务。
质量信用评价 对电梯维护保养单位履行其质量承诺的意愿、能力和表现的信用程度进行分析和判断，并运用 文字符号来标明等级的一种活动
护保养单位质量信用评价由具有相关能力的第
电梯维护保养单位履行质量 包括法定资质、守法记录和社会责任。
电梯维护保养单位保证和持续提升服务质量水平、控制质量风险和保障内部资源条件的能力， 量保证体系运行管理能力、人员能力、施工设备及检测仪器配置和服务保障能力。
评价机构按照附录A中的评分标准对每个评价项目进行分项计分，合计为总分（P）。评价项目 分为120分。按照附录B出具评价报告。
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质量信用评价结果分为A、B、C、D四个等级，分级标准如下： a）P≥90分，质量信用评价结果为A级，表明评价对象在评价年度内质量信用风险很小； b）75分≤P<90分，质量信用评价结果为B级，表明评价对象在评价年度内质量信用风险较小； C 60分≤P<75分，质量信用评价结果为C级，表明评价对象在评价年度内质量信用风险较大： d）P<60分，质量信用评价结果为D级，表明评价对象在评价年度内质量信用风险很大。
8.2否决条件和直接判定条件
8.2. 1A级否决条件
存在下列情况之一的，质量信用评价结果不能评定为A级： a）评价年度内评价对象因工作质量或维护保养行为被举报、投诉或媒体曝光属实的； b）评价年度内评价对象负责维护保养电梯总数少于200台的。
8.2.2D级直接判定条件
存在下列情况之一的，质量信用评价结果直接判定为D级： a）营业执照及许可证存在有效期超期情形的； b）发生特种设备责任事故或安全生产责任事故的； c）有行政处罚记录的； d）定期检验一次合格率低于70%的； 以更改软件程序、变动硬件设施等方式设置技术障碍的： f）评价过程中评价对象提供虚假材料的
GB 50135-2019标准下载监管部门可参考使用评价结果对电梯维护保养单位实施监督管理
DB63/T 1935—2021附录A（规范性）电梯维护保养单位质量信用评价表表A.1给出了电梯维护保养质量信用评价表表A.1电梯维护保养质量信用评价表评价指标分值评价项目材料来源评分标准得分值一级二级指标指标电梯维护保养单位营业执照与许可证：分支机构或维保服务站电梯维护保养单位营业执照及许可证有效期超期，或点，具有电梯维护保养单位出具的授权文件。发证机关者分支机构或维保服务站点无电梯维护保养单位授权文件的直接判定为D级。无上述情形的，得3分。在青海省内取得许可证的电梯维护保养单位，应当在许可证有效未按规定在许可证有效期届满6个月以前提出许可证质量法定期届满6个月以前向发证机关提出许可证换证申请：发生单位名换证申请，或者存在变更情形但未在变更后30个工信用资质称、住所或****变更的，变更后30个工作日内向原发证机作日内向原发证机关提出变更许可证申请，或者法定意愿(9分)关提出变更许可证申请：发证机关代表人、负责人发生变更后，未向原许可证发证机关(25分）法定代表人或负责人发生变更后，向愿许可证发证机关告知。告知的，不得分：无上述情形的，得3分。分支机构或维保服务站点负责人、维保人员、****等相关信分支机构或维保服务站点相关信息变更后，未告知监息发生变更的，向监管部门告知。管部门的，不得分：无上述情形的，得3分。按规定时限通过国家企业信用信息*示系统报送年度报告监管部门未按规定时限报送年度报告的，不得分：按时报送的，得3分。
DB63/T 1935—2021表A.1电梯维护保养质量信用评价表（续）评价指标一级二级分值评价项目材料来源评分标准得分值指标指标安全事故监管部门发生特种设备责任事故或安全生产责任事故的，直接守法判定为D级。未发生事故的，得3分。记录(6分)电梯维护保养单位的行政处罚记录和信用惩戒记录监管部门有行政处罚或信用惩戒记录的，直接判定为D级，无行政处罚或信用惩戒记录的，得3分。2开展维护保养质量标准自我声明和服务质量*开承诺行业协会利用网络、报纸等开展维护保养质量标准自我声明和质量服务质量*开承诺的，得2分：未开展的，不得分。信用意愿评价对象开展电梯安全知识*益宣传，每次得1分，满分2分：(25分）2社会未开展的，不得分，责任(10分）投保安全责任险的电梯数量超过所维护保养电梯总数投保电梯安全责任险评价对象80%的，得3分：投保安全责任险的电梯数量不足所维护保养电梯总数80%的，不得分。获得市州级以上政府、省级以上政府部门表彰评价对象获得过市州级以上政府、省级以上政府部门表彰的，得3分；无上述情形的，不得分。5
DB63/T 19352021表A.1电梯维护保养质量信用评价表（续）评价指标分值评价项目材料来源评分标准得分值一级二级指标指标维保人员持有电梯维护保养作业指导书：电梯维护保养作业指导维保人员未持有电梯维护保养作业指导书，或者作业书规定的维护保养项目及要求符合TSGT5002《电梯维护保养规指导书规定的维护保养项目及要求不符合TSGT5002评价对象《电梯维护保养规则》规定的，不得分：无上述情形则》规定。的，得4分。对新承接维护保养的电梯，在实施维护保养前确认其符合安全技评价对象未确认新承接的电梯符合安全技术规范要求的，不得术规范要求。分：无上述情形的，得4分。质量质量保证保障体系运行能力管理能力制定电梯维保计划与方案评价对象制定维保计划的，得1.5分；制定维保方案的，得1.5（45分）（20分分。电梯故障停梯修复时间超过12小时的，书面通知电梯使用单位停止使用电梯。评价对象未书面通知的，不得分；无上述情形的，得4分。未执行维保质量检查制度或抽查数量≤维保总数10%5执行电梯维护保养单位维保质量检查制度评价对象的，不得分：10%<抽查数量≤20%的，得2分；20%<抽查数量≤30%的，得3分抽查数量>30%的，得5分。6
DB63/T 1935—2021表A.1电梯维护保养质量信用评价表（续）评价指标分值评价项目材料来源评分标准得分值一级二级指标指标技术负责人、质量保证体系人员、技术人员、质量检验人员及作业人员满足TSG07《特种设备生产和充装单位许可规则》规定：不满足TSG07《特种设备生产和充装单位许可规则》分支机构或维保服务站点配备的负责人及作业人员，应当与告知评价对象规定或与告知的人员信息不一致的，不得分：无上述监管部门的人员信息一致，情形的，得4分。维护保养作业人员人均维护保养电梯数量超过25台维护保养作业人员人均维护保养电梯数量评价对象的，不得分：人均维护保养电梯数量不足25台的，得2分。质量人员保障能力未开展安全培训与考核的，不得分：开展安全培训与能力维护保养作业人员安全培训与考校(17分服评价对象考核次数不足2次的，得2分：开展安全培训与考核次(45分）数超过2次的，得4分。对维护保养的不同类别电梯，至少每半年进行一次应急溃练，并评价对象未按规定开展应急演练的，不得分：按规定开展应急填写演练记录。演练的，得5分。人员流动比例超过20%的，不得分：人员流动比例少于技术人员及维护保养作业人员流动性评价对象20%的，得2分，
DB63/T 19352021表A.1电梯维护保养质量信用评价表（续）评价指标分值评价项目材料来源评分标准得分值一级二级指标指标施工设备及检测施工设备及检测仪器满足要求：检测仪器校验证书（报告）在有施工设备及检测仪器不满足要求，或者检测仪器校验仪器配置2效期内。评价对象证书（报告）不在有效期内的，不得分：无上述情形(2分）的，得2分。质量保障能力未在维护保养的电梯所在县（区）设置维保服务站点维保服务站点设置监管部门的，不得分：在维护保养的电梯所在县（区）设置维(45分）服务保障保服务站点的，得2分。能力(6分)建设应用维保电梯信息化管理平台，得2分：建设电梯电梯维保信息化管理平台、电梯远程监测系统平台建设及应用息服务平合评价对象远程监测系统平台，并且实时监测的电梯数量不少于维保电梯总数50%的，得2分。因维保质量原因导致电梯故障率在10%以上的，或者同电梯故障率及故障困人次数电梯信息*示质量平台记录一台电梯出现2次以上故障困人的，不得分：无上述情服务电梯形的，得5分。表现运行（50分）(8分)更改软件程序、变动硬件设施等方式设置技术障碍设置技术障碍的JJF(京) 64-2018标准下载，直接判定为D级；无上述情形的，得监管部门3分。
DR63/T19352021
表A.1电梯维护保养质量信用评价表（续）