施工组织设计下载简介

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某县办公楼土建工程施工组织设计

（1）安全管理工作在施工现场中是十分重要的，管理不善是造成安全事故的主要因素。因此，施工现场应设专职安全员1名，负责施工现场安全工作的监督检查，施工现场应实行目标管理。

（2）建立各级安全管理体系，贯彻实施国家和省、市有关安全生产的方针、法规、标准、规范、规程，以保证安全生产。

9.3严格执行的施工安全制度

9.3.1层层落实安全责任制

海南省《工程质量安全手册（试行）》质量检查实施细则（试行）9.3.2编制安全技术措施制度

施工中采用的任何安全措施，都应编制有针对性的安全措施或方案，同时要按程序批准后，认真组织实施。

9.3.3定期检查与跟踪检查相结合的检查制度

公司定期或不定期的组织安全生产大检查，检查安全生产的组织措施、技术措施、安全防护的落实情况，指导安全生产活动的开展，解决安全生产中的问题。施工项目设立安全管理小组，每天跟班巡回检查，及时发现和消除事故隐患，边查边改，制止违章作业和违纪行为。

9.3.4坚持执行安全技术交底制度

分部工程施工前应由项目安全责任人对全体施工人员进行施工安全技术交底，分项工程或每个工种施工前由专职安全员对班组作业人员进行书面的施工安全交底，班组履行签字手续后方可进行作业。

9.3.5坚持进场安全教育制度

①对入场的工人进行严格的三级安全教育，使其熟知安全技术操作规程，了解工程施工及施工安全的特点。

②经常组织班组学习安全技术操作规程，教育工人不违章作业和违纪，提高职工自我保护意识。

③项目每周召开一次安全例会，班组每天开工前做好班前安全活动教育，并有记录。

9.3.6坚持上岗证制度

新入场的工人进行严格的三级安全教育，对应熟知的安全技术操作规程进行考核，不合格者不能上岗。做到全部施工人员持证上岗，特种作业人员应持证上岗。

9.3.7坚持准用证制度

施工现场的架子工程、塔吊、机械设备、临时电气线路均应组织检查验收，合格后由主管部门发给准用证，并挂牌运行。

9.3.8坚持使用安全三宝制度

进入施工现场必须戴好安全帽，坚持使用安全三宝，禁止穿半高跟、高跟鞋或拖鞋是入现场。现场指挥、质量、安全等检查人员佩戴明显的袖章或标志，危险施工区域挂警示牌或警示灯。施工现场必悬挂醒目的安全标语和安全色标，实行全封闭管理，设立门卫，严禁非施工人员进入现场。

9.4安全生产的技术措施

9.4.1作业安全防护：

①在作业区划出禁区，设置围栏，禁止行人、闲人通行或闯入。

②外架应采用密目安全网封闭，操作层必须满铺架板、绑扎牢固，紧靠操作层下面必须设水平兜网。搭拆脚手架时，应有针对性书面安全技术交底，拆架时还必须有专人监护。

9.4.2专业性较强的分部要单独编制专项安全技术措施，如：脚手架工程、施工用电、塔吊等垂直运输设备都应编制专题方案。

9.4.3洞口、出入口楼层安全防护

①出入口通道的上空塔设水平防护棚。防护棚上面满铺架板，棚边设置1m高的立边挡板，再在立杆上面满挂安全网。门架进出口设金属活动安装防护门，每层楼梯做临时栏杆。

②对于1.5×1.5m以下孔洞，加固定盖板，1.5×1.5m以上孔洞，四周设两道护身栏杆，其间支挂水平安全网，并设安全警示标牌。

9.4.4施工现场临时用电安全防护

①临时用电按现场用电的有关规定铺设后方能使用，并对现场线路、设施每周检查一次，发现隐患及时整改。

②配电线路按规定架设整齐，架空线采用绝缘导线，室内、外线路均与施工机具、车辆及行人保持最小安全距离，否则将采取防护措施。

③配电系统采取分级配电，各类配电箱、开关箱外涂安全色标，统一编号，停止使用的配电箱应切断电源，箱门上锁。

④各类电气设备和电力施工机具的金属外壳金属支架和底座按规定采用可靠的接零或接地保护，各大型设施按规定装设避雷装置。

⑤电焊机上要有防雨盖，下有防潮垫。一、二次电源接头处要有防护装置，二次线使用接线柱，一次电源线采用橡套电缆，或穿塑料软管，长度不大于5m。

a.所用配电箱均应标明其名称、用途，并作出分路标记。

b.所有配电箱门应配锁，配电箱和开关箱应由专人负责。

c.所有配电箱、开关箱应每月进行检查和维修一次。检查、维修人员必须是专业电工。检查、维修时必须按规定穿戴绝缘鞋、手套，必须使用电工绝缘工具。

d.对配电箱、开关箱进行检查、维修时，必须将其前一级相应在的电源开关分闸电，并悬挂停电标志牌，严禁带电作业。

e.所有配电箱、开关箱在使用过程中必须按照下述操作顺序。

f.开关箱的操作人员熟悉开关电器的正确操作。

g.开关箱的操作人员必须熟悉开关电器的正确操作方法。

h.配电箱、开关箱内不得放置任何杂物，并就经常保护整洁。

i.配电箱、开关箱内不得挂接其它临时用电设备。

i.电源电压不超过36V。

ii.灯体与手柄结合牢固，灯头无开关。

iii.灯头与灯体结合牢固，绝缘良好并耐热潮湿。

9.4.5机械设备安全管理

井架等重要设备，经验收合格后，才能投入施工使用，操作人员注意力应集中，服从指挥，避免相撞。

9.5主要作业工序安全保护措施

(1)对整体外提升架，必需有专门的计算和经过审批的技术措施方案。每次提升均应有安全技术交底，有专人负责指挥，操作工人应进行培训并固定一个班组。使用过程中要加强检查和保养。

（2）安装较重的杆部件或作业条件较差时，应避免单人单独操作；剪刀撑、连墙杆及其它整体性拉结杆应随架子高度的上升及时装设，以确保整架稳定。搭设途中，架子不得集中（超载）堆置杆件材料；搭设中应统一指挥、协调作业。

（3）脚手架的拆除按与搭设相反的程序进行拆除作业；每层连墙件的拆除，必须在其上全部可拆杆件拆除以后进行，严禁先松开墙件。几已松开连接的杆件必须及时取出、放下，以免误扶、误靠引起危险；拆下的杆件和脚手架板应及时吊运至地面，禁止自架上向下抛掷。

（1）严格按支模工序进行，立模未连接固定前，应设临时支撑以防模板倾倒。

（2）禁止站在柱模上操作或在梁模上行走。

（3）模板必须架设稳固，连接可靠。

（4）拆除模板的时间应经施工技术人员同意，拆模应按顺序分段进行，严禁猛撬、硬砸或大面积撬落和拉倒。

（5）拆下的模板应及时出售中堆放，防止钉子扎脚；拆除梁、板模板时，应按规定加设顶撑。

（1）展开盘圆钢筋要一头卡牢，防止回弹。

（2）拉直钢筋时的卡头要卡牢，地锚要稳固，拉筋沿线的2m宽区域内禁止人员通过。

（1）浇筑梁、柱和框架砼时应设操作台，不得站在模板或支撑上操作。

（2）使用砼振动器时应穿胶鞋，湿手不得接触开关，电源线不得有破皮漏电。

（3）振动中发现模板撑胀、变形时应立即停止作业并进行处理。

9.6项目各级安全生产责任制

项目经理安全生产责任制

1.对本工地安全生产负全面责任。具体负责执行上级有关部门关于安全生产工作的文件和决议，组织本项目按照安全规章制度，操作规程进行施工生产。

3.组织定期（一月）和不定期的安全生产检查，及时消除事故隐患。定期向项目通报安全生产情况，经常进行安全生产的思想教育和组织学习安全生产的政策、法令、规章制度和技术知识。

5.督促检查指导工长执行各项安全措施、安全交底、安全教育、安全检查、隐患整改工作，保证安全生产所需的材料、设备、资金的落实。

项目技术负责人安全责任制

1.在本项目从施工技术对安全生产负直接责任。

2.参加安全技术、劳动保护措施计划项目的会审工作，并负责实施。

3.编制落实安全技术经费和劳动保护用品费用，报项目经理审批后实施，专款专用，不准截留或挪作它用。

4.在编制施工方案时，必须同时编制有针对的安全生产技术措施。

5.检查安全计划和劳动保护的完成情况。参加安全检查，从技术上提出对安全隐患和安全不合格项的整改意见。

6.在采用新工艺、新技术、新材料和新机具时必须制定相应的安全措施和操作规程。

7.规划并监督实施施工现场的“三废”（即：废渣、废气、废烟）处理方法。

8.发生伤亡事故和施工中的重大工程事故或机械设备事故时，参加事故调查分析事故原因，从技术上提出安全改进意见。

项目施工员安全生产责任制

2认真执行安全生产的各项规章制度，组织实施各项安技措施并带头遵章守纪，不违章指挥。

3认真对新进场工人及变换工种工人的入场教育和经常的安全喊话；组织班组学习安全操作规程，检查和指导班组开展安全活动及施工操作“落手清”活动。

4经常检查安全生产情况和安全设施状况及时违及止违章违行为和消除事故隐患。按要求进行书面的安全技术交底并检查落实情况。

5参加对架设工程临边洞口安全防护、各类起重设备、临时用电线路的检查验收，坚持验收合格后方能使用。

6参加项目每周或半月一次的安全检查及上级部门的安全检查，认真组织和落实。

7发生工伤事故立即向项目经理报告并组织抢救伤员和保护好现场。

项目安全员安全生产责任制

1负责本项目安全管理的具体工作。

2经常学习和宣传各种安全标准、法规和制度，协助项目经理健全各项安全管理制度和各种标牌。

3协助进行各种安全教育和安全技术交底，认真检查班组落实情况。

4参与拟定并熟悉施工组织设计中的安全技术措施，协助项目经理逐项落实。

5协助、组织对架设工程等的内部检查、验收和参加上级部门的检查、验收，认真作好记录。

6经常检查工人遵章守纪情况和安全防护设施完善情况，及时纠正违章违纪行为和协助项目经理完善防护设施，消除安全隐患。

7协助项目经理组织每周或半月一次的安全检查，认真记录并督促、检查整改措施的落实。

8参加工伤事故的调查、分析，进行事故统计上报，及时督促、检查整改措施的落实。

项目机械员安全生产责任制

1负责项目机械设备的安全管理工作。

2掌握机械人员情况，并登记造册连同操作证复印件一同存入资料袋。

3按要求设备好机械三牌（操作规程牌、岗位责任牌及操作人员牌），经常教育机械人员遵章守纪，安全作业。

4参与机械设备的安装、调试及检查验收工作并收集、整理调试及验收资料入档。

5经常检查机械安全使用状况及人员遵章守纪情况，发现隐患及时协助解决，发现违章及时纠正。

6负责安排机械设备的维修保养工作，督促机操人员作好“十字”作业。

7参加上级部门组织的机械检查及安全检查，作好记录并督促、检查存在问题的整改。

8参与机械事故的调查、分析工作，吸取事故教育，拟定并实施防范措施。

1.在本项目从材料、用具、架料及其它劳保用品上对安全负直接责任。

2.根据劳动保护用品的发放标准，按计划采购、保管、发放符合安全要求的防护用品、用具。

3.对脚手架杆、架板、扣件、安全网、安全带、安全帽，或大型工具定期进行检查工作。对不符合安全规定的料具不得出库，对现场不符合安全规定得料具应及时从现场收回，并通报工长、安全员、及时负责人。

4.凡经批准的安全技术措施中所需的材料，应纳入材料计划，按时保质保量供应。

5.凡运进现场的材料，应按平面规划布置图堆放整齐、稳固、不得任薏超高、乱堆乱放。

2.指导和督促本班组职工按各项安全生产规章制度进行施工生产，经常进行现场检查，纠正违章作业现象，及时消除事故隐患。

3.有权拒绝违章指挥的冒险作业，对潜在安全隐患应立即报告质安员和工长。

4．组织班组开展安全活动，并做好记录；组织进行每天班前安全交底会，根据当天生产、环境、设备状况和人员思想状况等特点，提出具体安全要求，对本班组新调入的工人（包括变换工种工人、实习员等）要进行现场或岗位的安全教育。

5.充分利用每周一次的群众性安全活动日，组织班组成员认真学习有关安全生产的规章制度、安全文件、报纸等，经常对本班组的工人进行遵纪守法教育，严格执行安全奖惩制度。

6.检查和维护本班组的安全设备和安全设施，使本班组的设备工具、工作场所经常处于良好和安全状态。

操作工人安全生产责任制

1.认真学习和执行国家、省、市的安全法令、法规和公司的各项规章制度，严格遵守施工现场的安全纪律。

2.积极参加安全技术学习和安全教育，参加各种安全竞赛活动，增强安全意识，提高自我防护能力。

3.认真执行本工种的安全操作规程，正确合理使用个人防护用品。工作前，认真检查所操作的机械设备和周围环境是否良好安全、安全防护装置是否灵敏有效，不盲目操作、机械设备不准带病运转，用后做到工具、设备、场地整齐清洁。

4.服从指挥和管理，做好文明施工，不违章作业。

5.认真执行交班制度，做到交接清楚、接班认真，按规定写好各种原始记录，如遇有故障或影响安全操作时，自己解决不了时，必须报告班组长。

6.有权拒绝任何强令违章作业和指令，不盲目服从，并随时制止他人的违章作业和冒险蛮干行为。

7.发生事故要立即报告班组长或工长，保护现场，接受事故调查人员的询问，如实向事故调查人员介绍情况，不得隐瞒或进行欺骗。

①严格执行《消防法》和公安部关于建筑工地防火的基本措施。对进场职工进行消防知识教育，建立安全用火制度。

②现场划分用火作业区、易燃易爆材料区，各区间按规定保持防火间距。

9.8现场文明施工措施

9.8.2文明施工管理体系

文明施工管理是企业施工生产经营的综合反映，我们将把它贯穿于施工管理的全过程，并且争创“标准化施工现场”。

9.8.3文明施工管理措施

（1）严格按照有关条例，做到施工标准化，现场景观化。

（3）设专人负责文明施工措施的落实。

（4）办公区、生活区、厕所卫生管理专人负责。每天扫两次。

（5）食堂卫生严格按标准化文明工地修建。制定专门的食堂卫生管理办法。如生熟食的分离；纱门、纱窗、纱罩；人员的卫生要求等。

9.8.4场容、场貌及治安综合治理

要求充分利用空地进行绿化，对现场和办公区、生活区统一布置。民工宿舍内统一用品，施工人员统一着装，统一佩胸牌。所有办公室、宿舍均实行挂牌，办公标明名称，宿舍标明班组及住宿人员。办公区、生活区、民工宿舍设轮流卫生值班人员。专人每天对生产区、生活区的卫生情况进行检查，发现问题进行查处。

（1）大门口处的“五牌一图”要完备美观，悬挂安全标志、宣传栏等。

（2）建立门卫制度，并设专职门卫，进入施工现场的人员必须佩戴工作卡。

（3）施工现场地面用C15砼作硬化处理，现场道路畅通，做好现场排水沟，排出的污水应经过沉淀处理后才能排入地下排污管网，场内无积水。

（5）施工作业区应与办公、生活区明显划分开，在统一的职工宿舍内，项目部应准备保暖、消暑等措施，要求床铺、生活用品放置整齐，宿舍周围环境安全、卫生。

（6）现场制定消防措施、制度、合理布置灭火器材，现场水源应满足消防需要。

9.8.5环境保护措施

按照国家有关环保规定，进场后及时与市容环保局相关部门联系，按要求控制各种粉尘、废气、废水、噪音等环境污染，并将工地环境卫生纳入现场总体规划。

9.8.5.1粉尘控制措施：

②总平面范围及工地周边场地设置专人每天2~3次洒水后进行清扫，并对周围绿化地段的花草、树木定期洒水冲洗，保持洁净。

③松散颗粒材料堆放处砌筑砖墙围挡，表面覆盖竹席，防止刮风粉尘弥漫，影响环境卫生。

④现场设置专人配合分包单位清扫泥浆及车辆沾带的泥土，项目派人在出入口铺收草垫，加强配合和管理工作，保证施工现场、营区及周围环境干净。

在土方施工阶段，大门口设专人对进出车辆进行冲洗，水经沉淀后排入排污管网。严防泥土和污水出工地。

运土、运砖、运砂石等建筑材料的车辆外面均要用布覆盖，防止尘土飞扬。

9.8.5.2废气控制措施：

施工现场厕所定期打药。民工宿舍派专人管理，并定期打药，保持卫生，防止传染疾病发生。

9.8.5.3污水处理

污水经管道排入现场排水井经沉淀池沉淀后排出。

9.8.5.4噪音控制措施：

由于拟建筑物四周紧靠已有建筑，防止噪声搅民应做为一项重要工作来管理。

①施工中尽量降低噪声。对产生震动噪音的木工机具、砼搅拌

机、振动器等，除必须进行连续施工的砼浇筑外，一般不在晚间施工。夜间施工必须办理夜间施工许可证。

②材料运输等汽车派人专人指挥交通，不准鸣笛。

③垂直运输设备采用对讲机联络，严禁在设备上以敲击金属件形式通知操作人员。

④项目经理、工长等指挥人员佩带对讲机，缩短指挥距离。

⑤材料装卸人工传递，特别是钢管，钢模，严禁抛掷或汽车一次翻斗下料，杜绝野蛮施工。

9.8.5.5施工现场园林化

根据施工现场特点及标准化文明施工对绿化的要求，利用有限的场地合理布置绿化地段。

由于施工中的火灾危险性大，起火因素多，所以组织施工时，必须落实安全用火的要求，认真实施防火措施。

不同施工阶段的防火要点如下：

①施工阶段：主要注意养护用的易燃材料的堆放；焊接钢筋时易燃材料应及时清理。

②在焊点垂直下方，尽量清理易燃物。冬季在结构施工用燃材料保温时，注意明火管理，电焊火花落点要及时清理。电焊线接要卡实，焊线绝缘要良好，与脚手架或建筑物钢筋接触时要采取保护，防止漏电打火。照明和动力胶皮线按功能分开，不放在一起。

③装饰施工时，特别是木作施工时，易燃材料较多，对所用电气及电线要严加管理，预防短路打火。在吊顶内安装管道时，注通风，严禁明火，以防易燃气燃烧、爆炸。

9.9现场保卫与现场管理措施

9.9.1施工现场治安保卫组织系统

（1）定期分析施工人员的思想状况，做到心中有数。

（2）定期对职工进行治安保卫教育，提高思想认识，一旦发生灾害事故，做到召之即来，团结奋斗。

9.9.2治安保卫措施

①出入施工现场一律工作证，职工携带物件出门应有出门条。

②工地设门卫值班室，由工人昼夜轮流值班，白天对外来人和进出车辆及所有物资进行登记，夜间值班巡逻护场。

③加强对外地民工的管理，摸清人员底数，掌握每个人的思想动态，及时进行教育，把事故消灭在萌芽状态。非施工人员不得住在施工现场，特殊情况要经保卫工作负责人批准。

④每月对职工进行一次治安教育，每季度召开一次治保会，定期组织保卫检查，并将会议整改记录存入内业资料内容备查。

10.1与业主工程部的工作协调

如果中标，我们将立即与业主工程部进行联系，协助办理施工的有关手续。

我们中标后，将积极主动请业主工程部帮助协调与设计院、市质监站、监理的联系。

我们中标后将配合业主工程部搞好图纸会审，全力配合施工过中的检查等工作。

10.2与设计院的工作协调

一、如果中标，我们即与设计院联系，进一步了解设计意图及工程要求，根据设计意图提出我们的施工实施方案。

二、参加施工图审查，协助业主方向设计院提出建议，完善设计内容和设备选型。

三、在施工中，及时会同业主方、设计院、监理、质监站按照总进度与整体效果要求，验收样板间，进行部位验收、中途质量验收、竣工验收等。

四、会同设计院、监理、业主等相关人员一起参加设备、装饰料、卫生洁具等的选型、选材和定货，参加新材料的定样采购。

五、协调各施工分包单位在施工中需与建设方、现场监理协商解决的问题，协助设计院解决诸如因多管道并列等原因引起的标高、几何尺寸的平衡协调工作。

10.3监理工程师、市质量监督站工作的协调

一、我公司将积极配合总监理工程师及现场各专业监理工程师做好工作协助监理，代表履行他们所有的权力。

二、我公司如有幸中标，将根据合同中明确规定的永久性工程纸，施工进度计划，施工组织设计等文件及时提交给监理工程师及业主审批。以使监理工程师对该项设计的适用和完备性进行审查，并供所必需的图纸、规范、计算书及其他资料；也使业主能操作、维修、拆除、组装及调整所设计的永久性工程。

三、在施工全过程中，严格按照经业主及监理工程师批准的“施工组织设计”进行工程的质量管理。在分包单位“自检”和总承包专检的基础上，接受监理工程师的验收和检查，并按照监理工程师的要求，予以整改。

四、贯彻总包单位已建立的质量控制、检查、管理制度各分包施工单位予以检控，确保产品达到优良。总承包对整个工品质量负有最终责任，任何分包单位工作的失职、失误造成的严果，建设单位只认总承包方，因而总承包方必须杜绝现场施工分包位不服从总承包方和监理工程师的不正常现象。

五、所有进入现场使用的成品、半成品、设备、材料、机具，主动向业主代表、监理工程师提交产品合格证或质保书，按规定对用前需进行物理、化学试验检测的材料，主动递交检测结果报告，不合格的材料、设备予以清退出场，确保使所使用的材料、设备不给工程质量留隐患。

六、严格执行“上道工序不合格，下道工序不施工”的准则，使监理工程师能顺利开展工作。对可能出现的工作意见不一的情况，遵循“先执行监理工程师的指导后予以磋商统一”的原则，在现场质量管理工作中，维护好监理工程师的权威性。

10.4与分包单位间的协调

一、按总进度计划制定的各阶段时间控制，组织协调工作会议，检查相应阶段实施的情况，制订、修正、调整实施要求。

二、由承包单位的项目经理部经理负责主持施工协调会，每周一进行。

三、总包单位将会同业主现场代表定期(半月)或不定期地组织对工程重点、工程质量、现场标准化、安全生产、计量状况、工程技术资料、原材料及电器等的检查，并制定必要的奖罚制度，奖优罚劣直到中止合同。

四、项目经理部以周为单位，提出工程简报，向业主位反映、通报工程进展状况及需要解决的问题，使有关各方解工进行情况，及时解决施工中出现的问题。根据工程进展，我们还定期地召开各种协调会，协助业主协调与各分包方的关系以确保进度。

五、分包单位进场前均与总承包签订工程承包合同，严格以条款检查落实分包单位的责任、义务。

六、总包单位组织指挥各分包施工单位科学合理地进行作产，协调施工中所产生的各类矛盾，以合同中明确的责任，来追误方的失责，施工中严禁出现糊和推诿扯皮现象。

七、总包单位应不断加强对各分包施工单位的教育，提醒分包单位增强员工对产品的保护，做到上道工序对下道工序负责，完工产品对总包单位负责，使产品不污染、不损坏。

一、按总进度计划制定的各阶段时间控制，组织协调工作会计，检查相应阶段实施的情况，制订、修正、调整实施要求。

二、由承包单位的项目经理部经理负责主持施工协调会，每周一进行。

三、总包单位将会同业主现场代表定期（半月）或不定期地组织对工程重点、工程质量、现场标准化、安全生产、计量状况、工程技术资料、原材料及电器等的检查，并制定必要的奖罚制度，奖优罚劣，直到中止合同。

四、项目经理部以周为单位，提出工程简报，向业主和各有关单位反映、通报工程进展状况及需要解决的问题，使有关各方解工程的进行情况，及时解决施工中出现的问题。根据工程进展，我们还将不定期地召开各种协调会，协助业主协调与各分包方的关系以确保工程进度。

1、对材料采购实行严格的管理，采购应按施工预算量进行控制。

2、施工中对多层板实行按实领料，对块材实行班组长、工长领料制度，对材料领用实行多道监督措施。

3、周转料如扣件，由班组领用，到时按实（除正常损坏）交库房。

4、加强对砼现浇梁柱板的控制，特别是对板实行严格控制，做到现浇板、梁不抹灰，直接刮腻子。

5、加强对砖砌体平整度的控制，使抹灰不超厚，达到节约的目的。

6、严格制定节约制度，以制度管人，要求做到工完场清，对浪费材料者进行必要的处罚。

7、对碎砖、落地灰充分利用，将之打碎后加水泥搅拌后，用于非主要窗位置做窗台。

第十二章工程技术资料的整理

1、认真贯彻执行国家和关于工程资料管的通知、规定，对本工程从开工到竣工的全过程进行认真填写。施工部份资料完善一部份，严禁事后补填资料，形成写回忆录。禁止虚假资料。

2、本工程工程资料按当地建设主管部门要求组卷。

3、公司技术负责部门负责指导和督促项目经理部认真履行职责，定期进行检查，确保档案资料的完整、准确。要求工程开工前图纸送公司技术部门，工程施工过程技术资料送公司技术部门，工程竣工后竣工资料交一份给公司存档备查。

4、工程施工的技术资料，土建和水电均应同建设单位、设计院、质监站、监理单位、建材厂家、供应商等密切配合，使各种资料能及时、准确、完整的按规定完善。

5、项目技术负责人应指导内业技术员做好工程资料的办理、收集、整理、汇编等工作，并按要求填写，填写应字迹清楚，图样清晰。施工中的技术核定等应及时办理签字。做到工程竣工验收和竣工资料验收同步。

6、按档案管理规定整理立卷并交有关部门审核签字后办理移交手续。

13.1施工过程的服务

1、施工过程中，当建设方或现场监理、质监人员提出意见时，项目技术负责人组织有关人员与其代表共同协商处理办法。

2、主办工长负责落实服务措施、设备、人员、材料，专业工长具体组织实施服务。

3、项目质检员负责服务过程的跟踪检查及验证，做好验证记录。同时将服务结果交业主复核、确认。

13.2工程交付后的服务

1、工程交付后，项目向业主工程部提交一份《建筑安装工程保修书》，制定详细保修计划。同时成立一个由土建、安装技术人员及设备调试人员组成的维修小组，在工程交付之起，负责本工程范围内的保修工作。

3、保修期内，项目将通过电函等方式了解工程施工质量和使用效果以及维修小组的服务质量；必要时可派员赴施工现场，对维修组的服务工作实施检查验证。

4、保修期间，若业主在使用过程中对工程质量提出投诉，由维修小组负责受理，并到现场了解情况，查明原因，写出调查报告，并做好保修记录并由业主代表签字认可。

5、保修期间，若业主提出合同规定的工程保修义务外的其它服务要求时，维修小组应根据能力尽量完成。

6、保修期内，项目将通过电函等方式了解工程施工质量和使用效果以及维修小组的服务质量；必要时可派员赴施工现场，对维修小组的服务工作实施检查验证。

1、工程移交甲方时，公司质量安部提交本工程使用、维修说明书参套；

2、工程移交时，将本工程的所有设备清单移交业主；

3、维修小组组长由项目经理指派项目主要管理人员担任，确保服务能满足业主需要。

所有业主投诉和回访中发现的工程质量缺陷以及业主反映的工程质量信息，连同服务的记录、报告由工程技术部进行登记、整理分析后，报告项目总工程师，为采取纠正措施提供信息，也可作为管理评审的信息输入。

2、竣工工程质量回访记录

3、服务及服务验证记录

13.6质量回访与维修

自工程竣工验收交付使用开始，严格执行建筑工程质量回访和保修、维修制度，树立“用户至上”的思想。具体措施：

2、保修期内回访小组每个季度回访一次。保修期外每年质量回访一次。

3、在回访过程中JT／T 1167-2017标准下载，根据业主提出的要求进行整改或维修。

1、本工程质量保修期严格按国家和行业规定执行，并完全响应招标文件要求。

2、对业主在本工程投入使用后发现的任何属我公司施工范围内的工程质量方面的问题，我公司在接到通知24小时内及时派专人接洽和提出处理方案，并在48小时内开始进行施工处理，对其它不属于我公司承包范围内质量问题的处理，也将积极配合、提供技术支持和服务，全力保证工程正常使用功能。

3、保修期满后，我公司仍将继续为用户提供服务，只要有质问题钢板桩及围堰施工方案，一样上门维修服务。

4、如属于施工原因造成的质量问题，我公司将实行无偿保修度。如属于设计或使用不当造成的质量问题，我公司出将协助解决供全面可靠和有效的技术服务。

通过对工程的实际检查和认真听取用户对工程质量的意见，在此基础上综合分析各方面的意见和建议，进一步提高工程质量。