施工组织设计下载简介

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武陵山安装工程商业区二、三标段施工组织计划

七、夏季施工应有防暑降温措施。

八、配备保健药箱，购置必要的急救、保健药品。

第十一节现场安全、保卫

二、施工现场配备专职保卫人员，昼夜值班，做好进入施工现场人员的登记手续，防止外来人员随便进入施工现场。施工现场的车辆必须登记进场，在场内要服从现场人员的调度安排。

三、施工现场的管理人员、作业人员遂宁市城区内明月花园小区紧急救援中心综合楼施工组织设计，必须配佩工作卡并贴上相片，标明姓名、单位、工种或职务，管理人员和作业售货员的标卡应分颜色区别。

四、现场不准留宿家属及闲杂人员。

施工现场要利用黑板了和其它形式对员工进行法纪宣传教育工作，使施工现场各类施工人员知法、懂法并自觉遵守和纵国家的法律法令，提高员工的法纪观念，防止和杜绝盗窃、斗殴及进行黄、赌、毒等非法活动的发生。

第十三章施工进度控制措施

本工程投标承诺工期为d。

我司在保证工程质量、安全生产和文明施工的前提下，确保按投标承诺工期d（日历天）完成全部工程量。我司以施工总进度控制网络计划为依据，按不同施工阶段、不同专业工种分解为不同的进度分目标，以各项技术、管理措施为保证手段，进行施工全过程的动态控制，以各项分目标的实现确保施工总目标的实现。

   第一节施工项目进度控制方法    施工项目进度控制方法主要是规划、控制和协调。规划是指确定施工项目总进度控制目标和分进度控制目标，并编制其进度计划。控制是指在施工项目实施的全过程中，进行施工实际进度与施工计划进度的比较，出现偏差及时采取措施调整。协调是指协调与施工进度有关的单位、部门和工作队组之间的进度关系。  第二节施工项目进度控制的措施    施工项目进度控制采取的主要措施有组织措施、技术措施、合同措施、经济措施和信息管理措施等。    组织措施主要是指落实各层次的进度控制的人员，具体任务和工作员任;建立进度控制的组织系统;按着施工项目的结构、进展的阶段或合同结构等进行项目分解，确定其进度目标，建立控制目标体系;确定进度控制工作制度，如检查时间、方法、协调会议时间、参加人等;对影响进度的因素分析和预测。技术措施主要是采取加快施工进度的技术方法。合同措施是指对分包单位签定施工合同的合同工期与有关进度计划目标相协调。经济措施是指实现进度计划的资金保证措施。信息管理措施是指不断地收集施工实际进度的有关资料进行整理统计与计划进度比较，定期地向建设单位提供比较报告。   第三节施工项目进度控制的任务    施工项目进度控制的主要任务是编制施工总进度计划并控制其执行，按期完成整个施工项目的任务;编制单位工程施工进度计划并控制其执行，按期完成单位工程的施工任务;编制分部分项工程施工进度计划，并控制其执行，按期完成分部分项工程的施工任务;编制季度、月 (旬，作业计划，并控制其执行，完成规定的目标等。

根据重庆地区气候特点，影响本工程施工的季节主要是：

本工程施工期均跨越以上几个季节，所以必须考虑季节施工措施。

（1）雨季施工前认真组织有关人员分析雨季施工生产计划，施工项目根据雨季情况编制雨季施工措施，所需材料要在雨季施工前准备好。

（3）夜间设置专职的值班人员，保证昼夜有人值班并做好值班记录，同时要设置天气预报员，负责收听和发布天气情况。

（4）应做好施工人员的雨季施工培训工作，组织相关人员进行一次全面检查，施工现场的准备工作，包括施工材料、临时设施、临时用电、机械设备、外架防护等项工作。

（5）检查施工现场及生产生活基地的排水设施，疏通各种排水渠道，清理雨水口，保证雨天排水通畅。

（6）现场道路两旁设排水沟，保证不滑、不陷、不积水。清理现场障碍，保持现场道路畅通。道路两旁一定范围内不要堆放物品，且高度不宜超过1.5m，保证视野开阔，道路畅通。

（7）施工现场、生产基地的工棚、仓库等应在雨季施工前进行全面检查和整修，保证道路不塌陷，房间不漏雨，场区不积水。

（8）在雨季到来之前，做好高耸塔吊、物料提升机、脚手架防雷装置，质量安全部门在雨季施工前要对避雷装置作一次全面检查，确保防雷。

（9）雨季所需材料、设备和其他用品，如水泵、抽水软管、草袋、塑料布、苫布等由材料部门提前准备，水泵等设备应提前检修。

（10）雨季前对现场配电箱、闸箱、电缆临时支架等仔细检查，需加固的及时加固、缺盖、罩、门的及时补齐，确保用电安全。

（1）原材料的储存和堆放。

①水泥全部存入仓库，没有仓库的应搭设专门的棚子，保证不漏、不潮，下面应架空通风，四周设排水沟，避免积水。

②砂石料一定要有足够的储备，以保证工程的顺利进行。场地四周要有排水出路，防止淤泥渗入。

③加气砼砌块和机制页岩砖应在底门路用木方垫起，上部用防雨材料覆盖。

④装修用材料要求入库存放、随用随领，防止受潮变质。

⑤外窗应在室内粉刷前进行封闭。

（2）安排浇筑砼前，要看天气预报，了解天气情况，尽量避免大雨，并预备足够彩条布，遇雨及时覆盖在新浇砼表面上，以防水泥浆被冲掉。

（3）施工期间预备抽水设备，遇雨和地下水及时抽排。地下结构完成后，尽快回填基坑基槽，遇大雨加强基坑基槽边坡侧移观测。

（4）塔机、施工电梯必须安装避雷装置，接地电阻小于4Ω，机动电闸箱的漏电保护装置可靠。

（5）现场各种机械棚、材料库搭设严密，防止漏雨。

（6）屋面工程应选在无风雨的晴天进行，基层的含水率应不大于9%，如果施工中遇雨，应及时用薄膜覆盖，雨后基层满足含水率要求后，才能继续施工，管根及阴阳角部位更应注意保护。

（2）在冬季条件下浇筑的砼不准与冻结的地层或模板接触，也不能与冰、雪、霜接触，冻结的材料不能用来拌制砼。

（3）在冬季条件下进行砼的浇筑，应确保在浇筑时砼表面温度不得低于摄氏5℃，并至少在连续四天中将表面温度维持在摄氏5℃以上。

（4）冬季施工砼应满足下列要求：

①砂石材料有雪和冰屑应予除净，防止表面受冻。

②冬季施工砼拌制时间要比常温情况下增加0.5～1.0倍时间。

③原材料加热，将砂石料加热至摄氏40℃，将搅拌用水加热至摄氏60℃，但不应超过摄氏60℃。在加入水泥之前，水与骨料应充分搅拌达同一温度。

④采用高等级或快硬水泥拌制砼。

⑥可掺入防冻早强掺合剂，但不允许使用氯盐。

⑦现场浇筑砼要使用保温材料，如草帘、草袋、锯末等覆盖，充分利用水泥的水化热。

重庆地区炎热，夏季室外气温可达40℃以上，对砼结构施工有较大影星，重要措施如下：

（1）调整作息时间避开最高气温时段，防止人员中暑而影响工程质量。

（2）控制砼浇捣时原材料的入模温度在25℃以下，砼百分比终凝后及时养护，特别是大面积的现浇楼板，要防止浇砼浇灌后在高气温下暴晒和失水过快。

成本是项目施工过程中各种耗费的总和，它是一项综合指标，它涉及到项目管理中施工组织、技术以及经济管理工作的质量。工程成本一般可分为直接成本和间接成本，根据不同的标准，可以对成本进行不同的划分，如：根据成本随产量的变化情况划分为固定成本和变动成本；按经济性质可分为工资及附加费、外购材料及动力费、折旧费和其它费用，按工程项目的特点和管理要求划分为预算成本、计划成本和实际成本等。

对建设单位（业主）和承包商来讲，虽然所处的层次和角度不同，但双方都要进行成本控制。一般说来，成本控制对于建设单位（业主）来讲通常称为投资控制，可采用价值工程等方法对各种投资方案进行评选，然后通过招投标择优选取承包商进行工程项目的建设。成本控制对于承包商而言，主要通过加强管理，健全组织堵塞漏洞等方法来实现。

加强成本管理，增加经济效益，对建设单位（业主）和承包商来讲，都具有十分重要的意义。

二、工程成本管理的步骤

1、工程成本管理的步骤

在一个项目实施过程中，时间、成本和质量是三个基本要素，而成本管理则涉及前两个基本要素。下面简要介绍成本管理的主要步骤：

（1）成本估算。估算是成本管理的开始，它由专业估算人员进行。

（2）成本预算。通过进一步细化，将估算变为预算，它是随后进行的成本控制、预测和计划编制的依据和标尺，它应提供整个工程的成本情况。

（3）成本控制和预测。成本控制是成本管理的重要环节。成本工程师在了解前阶段工作的基础上，对现场工作、未完工程部分的造价、应选设计方案以及各种现场变更做出估计，以便准备各种精确的成本报告并随时准备对偏差进行纠正。

（5）数据开发。它是将整个工程中的所有数据进行汇总、整理，然后筛选出有用的数据，尤其是各组织机构自己的经验总结。

（6）进度计划。进度计划是与整个成本控制过程平行的。因为整个工程是不分割的统一体，其中进度计划和成本控制尤为息息相关。

随着中国加入WTO，建筑市场的竞争更加激烈，作为承包商要想在竞争中求生存、求发展，就必须进一步加强和提高包括成本管理在内的各项管理水平，并尽快与国际工程的项目管理接轨。

1、项目成本管理和组织机构图

2、承包商成本控制的实施

根据项目施工所处的阶段，其每一阶段的成本控制工作主要有：

①进行成本预测，确定成本目标。

②优化施工方案，对施工方法、施工顺序、机械设备的选择、作业组织形式的确定、技术组织措施等方面进行认真研究分析，运用价值工程思想，制定出科学先进、经济合理的施工方案。

③制定成本计划并进行分解。

④保证施工生产能顺利进行的条件卡，尽量减少库存，合理组织物资供应。

⑤对施工阶段、机械的调迁，临时设施建设等其它间接费的支出，做出预算，进行控制。

⑥划分成本中心，落实成本责任，制定成本控制工作制度。

进行标准成本的分解、落实。

①及时准确地记录、整理、核算实际发生的费用，计算实际成本。

②经常进行成本差异分析，采取有效的纠偏措施，在充分注意不利差异的基础上，认真分析有利差异产生的原因，以防对后续作业成本产生不利影响或因质量低劣造成返工的现象。

④注意工程变更、项目设计及不可预见的外部条件（如交通突然中断）对成本控制的影响。

⑤经常检查各成本中心的成本控制情况，检查成本控制责、权利的落实情况，分析成本目标。

①工程竣工移交后，要及时结算工程款，进行成本分析，总结经验，并将此反馈给在建工程的成本控制工作。

②控制保修期的保修费用支出，并将问题反馈至有关责任者。

③进行成本控制考评，落实奖惩制度。

四、承包商对业主成本管理的协助

施工承包商主要负责建设项目的施工阶段的施工管理任务，施工阶段作为建设项目中的一个重要阶段，对总的项目投资有着重要的影响，在此阶段，承包商对业主成本管理的协助主要由以下几个方面：

通过建议业主采用合理化建议，如采用新材料、新工艺、新方法等降低工程造价，从而减少投资。

加强对设计图纸的审核，将图纸设计错误，在施工前消除，防止因变更或设计错误影响施工进度。

加强对使用功能的审核，及时给业主提供改善使用功能又不增加投资的建议，防止因使用功能上的缺陷降低投资效果。通过加强成本管理，保证足够的施工投入，防止偷工减料，确保工程质量。

加强进度计划管理，确保工程提前完成，从而达到提前使用的目标，增加投资效益。

第三节采用新工艺新技术

一、采用科技进步及新技术的目标

（1）科技示范工程：我们将把本工程列为企业科技示范工程。

（2）科技进步效益率：1.5%

二、组织机构及保证措施

（2）项目部成立科技示范工程实施小组

(2)建立技术保证、监督、检查、信息反馈系统，调动测量、质量、安全、施工技术等各部门，有关人员严格要求，积极工作，将动态信息迅速传递到项目决策层，针对问题，及时调整方案，确保新技术、新工艺、新材料的顺利实施。

（3）严谨、细致，确保每项工作优质高效完成

新技术应用要有严谨的科学态度，对于任何一项新工艺、新技术的应用，均应认真分析，调查研究，有的放矢，既要确定目标，又要制定切实可行的方案，并认真组织实施。

①熟悉图纸做好技术培训工作。

②做好方案论证工作，针对拟采用的技术编制有针对性、可操作性的施工方案。

③充分发挥QC小组攻关作用，群策群力，攻克技术难关。

三、信息化施工就是利用计算机技术、网络技术，并采用相关的软件搜索、整理、传送、处理和反馈过程和管理过程中的信息，从而及时、准确的实施决策，并通过合理配置和优化组合生产要素，确保工程管理目标的实现。

1、文档和合同管理系统

使用文档和合同管理系统，建立科学合理的文档管理体系。所有文件、合同、协议等通过输入或扫描手段存入微机，使各种来往的信息以文字、图片或声音的形式存储到计算机中。操作者或使用者可以快速查询，做到信息的完整和有序。

（1）采用网络计划管理、项目计划管理软件，编制工程进度计划，并对施工进度进行跟踪管理，确保关键工序，并根据现场实际情况，对网络计划及时做出调整，保证施工工期达到预期目的。

（2）采用广联达的钢筋下料、工程量计算及项目成本管理软件，对施工进行综合管理。

（3）使用用友财务软件，通过使用计算机进行财务处理，减少信息处理时间，使项目和总公司对项目财务状况有详细的了解。

通过国际互联网或LAN（企业内部信息网）技术，使企业和工程项目达到信息资源共享，提高决策能力和管理水平。同时，及时将现场的工程质量、进度、安全、文明施工情况以及资源需求等情况向总部汇报并取得支持，推动本工程施工有序开展。

第十五章承包管理与服务

工程施工是一个复杂的，由多个专业、多个工种共同参与的过程中，同时，建筑产品单件性，固定性的特点决定了管理内容的多样性及管理条件的多变性。根据招标文件的精神，为确保业主所要求的工期、质量、安全等各项指标的顺利完成，我单位借此展示雄厚的完成本工程的综合实力，为上，我单位选派曾担任类似工程的项目经理担任工程项目经理，该同志有丰富的现场施工组织管理经验，同时集中我们经验丰富，精力充沛、能吃住在施工现场的项目副经理、项目总工程师、选高素质的施工班组参与本工程的施工。

第二节施工承包管理目标及承诺

本企业已充分认识到本工程建造的高速度、高标准要求，为此，本企业将以对业主的所有在工程质量、工程进度、工程安全、文明施工及其它方面的承诺作为我们承包管理体制的总目标。、

二、工程进度：确保d内完成招标范围的全部工程项目。

三、工程安全及文明施工措施

在整个施工过程中，严格按建设部一标三规范组织施工，达到五无（无死亡、无重伤、无火灾、无中毒、无倒塌）标准；严格按重庆市建委的规定执行，达到文明样板工地，做到“四无”（无大气污染、无粉尘污染、无噪音污染、无污水污染）、“五化”（即亮化、硬化、绿化、美化、净化）。

我单位在管理层组织机构中设置了“工程部”，该部负责承包管理也是协调施工生产的关键。

施工承包管理的基本原则可归纳为“公正”、“统一”、“控制”、“协调”、“服务”、为五个原则在施工过程中无时无刻不在体现，施工承包商只有完全落实这五项原则才有可能把整个工程做到习善尽美。

第三节保证高素质的施工人员参加工程施工的措施

切实可行的施工承包管理方案，是保证承包管理和施工活动顺利进行的前提，因此，根据本企业在以住的承包管理中积累的丰富经验，制定如下方案：

承包商在进行承包管理过程中，提出总目标及阶段目标，这些目标应包括质量、进度、安全、文明施工等。

承包商提出的目标应是切实可行的，而且该目标应符合业主合同的要求。目标管理中强调目标确定与过错造成的严肃性，并在合同中应有相应的条款予以约束。

承包商在进行目标管理的同时，应采用跟踪管理手段，以保证目标在完成过程中达到相应要求。在施工过程中应加强过程控制，要对质量、进度、安全、文明施工等跟踪检查，发现问题及时整改，并及时进行复检，建立完整的资料以使所有问题解决在施工过程中，而不是事后发现问题，避免给业主造成损失。

作为承包商在承包管理过程中，应根据施工阶段的施工特点进行综合平衡，平衡目标的大小、平衡设备使用，平衡施工面展开以及平衡进度的快慢，关键是要抓住重点，来平衡其它，使整个工程施工过程中有重点、有条理。

平衡管理是整个工程能否顺利完成的重要因素，要求承包商有敏锐的洞察力，有预见性，能预见工程在施工中可能发生的主要矛盾。而这种平衡管理能力是靠施工过较多类似工程的承包管理经验的积累，而非一朝一夕就可形成的。

承包管理方案能否顺利实施，取决于措施是否有力，因此，在实施承包管理过程中，必须要制定相应的保证措施。

1、实施承包管理必须建立健全管理组织，并实行“目标分解，责任到人”。只有健全的组织和明确的目标，才能做到管理方案有人落实、有人监督，从而实现管理目标。

2、建立激励机制，奖罚分明。建立以考核奖罚为主要内容的激励机制，采用经济手段，可有效的调动施工和管理人员的积极性、主动性和创造性，充分发挥人的主观能动性，从而为实施承包管理方案，打下良好的基础。

3、采用微机手段，加快信息处理速度，在立体交叉、多层面、多工种的施工作业过程中，每时每刻都有工期、质量、安全、成本等繁多的复杂的信息，以前采用手工处理，速度慢，决策慢，因此措施采取的不及时，为改变这种状况，我们采用微机管理手段，通过采用《梦龙管理软件》、《广联达工程概预算》、《神机妙算预决算》等一系列软件，加快信息处理速度，提高管理决策的及时性、准确性。

4、选择高素质有类似工程经验的施工班组参与本工程施工。

5、施工人员必须持证上岗，技术熟练。

工程的施工成本目标是使工程实际成本始终控制在合同价范围之内，并保证各项上缴费用。在此基础上，通过及时、严密有效地成本管理工作力争多获利润，取得较好的经济效益。

第一节、成本管理核算形式

安装项目成本管理程序如下图所示：

工程安装项目部负责对工程的工期、质量、安全、成本等进行全面管理协调。在预算成本的基础上实行全额经济承包。安装项目负责项目的成本归集、核算，竣工决算和各项成本分析，直接对工程处负责。

安装项目预算成本是按照现行重庆市安装预算定额，并结合具体情况编制，是考核工程成本的依据，但最终将合同价按费用分解后直接作为安装项目的预算成本。

计划成本是在预算成本的基础上，根据施工组织设计和历年来在单位工程上各项费用的开支水平，挖潜的可能性，及上级下达的成本降低指标，按照成本组织的内容经分解后组成。

一、成本根据判定的成本目标，执行成本管理程序，对成本形式的每项经营活动进行监督和调整，使成本始终控制在预算成本范围内。通过成本管理程序能够及时发现成本偏差，随即分析原因，采取措施予以纠正，达到预期的降低成本目的。在计划成本的初步确定后，为了保证成本计划的实现，业务部门按各自职能范围具体落实。如人工费，内业部门每月按照劳动力计划及其动态曲线，向安装项目负责人提供人员使用情况报表。在每一结构施工面积减少之前，根据施工实情相应减少人数，报与安装项目负责人，尽量减少人员投入。

二、对材料费用控制：材料费的控制主要从材料采购单价入手，与甲方、监理方共同在市场价格低落时购入或签字材料采购合同，将因材料市场价格波动引起费用增加施工工艺。在材料使用过程中，严格按照工程量，采取限额领料的形式，建立起一套从计划→采购→使用的管理制度，减少材料费用在各个环节的耗损因素，做好成本的事前控制。

三、施工过程中的成本控制是通过经常及时的成本分析，检查各个时期各项费用的使用情况和成本计划的执行情况，分析节约和超支的原因，从而挖掘成的潜力。成本分析工作，每月末进行一次，将本月预算数与实际发生的人工费、材料费、机械费、管理费分项进行对比，考核计划成本的执行情况。着重分析预算成本与实际成本的差异，找出原因，制定调整措施，再进入成本控制循环，使项目成本始终保持在有明确目标的轨迹上。

四、安装项目成本管理按照成本管理程序先确定预算成本，在确定预算成本的基础上预测成本降低额，编制计划成本，根据计划成本控制实际成本。施工过程中进行成本分析，找出误差原因，制定解决措施，调整计划成本，使项目成本管理水平不断完善、健全。

第十七章文明施工及环境保护措施

文明施工管理及环境保护是施工管理的重要内容，是加强精神文明建设和其它工作的综合反映。根据建设部《建筑工程施工管理规定》及《重庆市建筑工地文明施工暂行标准》的要求，我们在工程施工中制订若干文明施工措施，以创造良好的施工工作环境，保证本工程各项经济技术工作的项目实现。

二、施工现场施工平面布置图、工程概况牌、文明施工标志牌、安全纪律牌、各种标牌应悬挂在场内明显位置。

三、施工现场暂设场地井然有序，按平面布置建造，室内外整洁卫生，各种用房管制度张贴醒目，安装建筑材料、机具、设备、构件定点堆放，道路畅通，供排水系统畅通，场内平整干净。

21.2施工现场严格使用“安全三宝”

二、建筑材料堆放应有明显的标识，其材料的规格、品种、数量应清楚，堆放整齐，防潮材料应有可靠的防雨防潮房间，易燃易爆物要严格分类存放，安全可靠。

三、实现现场封闭管理，现场管理人员应戴明显的标志进行工作，危险区域派专人佩章值班，并悬挂警示标记。

21.3控制施工噪声的措施

一、定时施工作业，施工中应尽量避免夜间时间发生噪声，如使用电锤等其它电动机具时应安排不影响市民休息的时间进行。

二、定范围施工作业，对发生噪声较大的机械、半成品加工件做到远离居民区的地方设置及生产。

三、现场通讯采用步话机，防止人为声音干扰市民活动。

四、材料进出场、转运、堆放做到不野蛮作业，严禁从高处向下抛甩任何材料、工具、用具。

五、如因抢工及特殊工序生产噪声前应事先通知有关单位，并进行申报同意后施工。

六、教育全体施工作业职工增强控制噪声的意识，一切生产活动做到文明施工，生活、休息做到遵章守纪。

一、施工现场各类电动机具设备要有验收合格挂牌标志，以及安全操作规程挂牌，操作人员持上岗，安全保护装置齐全可靠。

二、现场建立治安保卫制度，明确治安防范措施和责任人，设有明显的防火标志及防火罐牌，配备足够的消防器材，成立义务消防队伍，消防人员昼夜轮流值班，发现隐患及时汇报处理。

三、搞好办公室、库房、宿舍的管理，生活区及办公区各功能用房均应用统一的标牌标识，室内各种上墙的责任制表及方图用铝合金框制作。室内外电线，水管等各种管线严格按施工临时用水用电设计设置，不准乱设私拉线路。

五、搞好成品保护，对建筑成品定出严格的规章制度管理，并采取拉、包、关闭、封锁等防护措施，由专人进行成品保护的工作。

六、做好环境保护工作，对施工现场四周的树木，道路及绿地采取措施进行保护，不允许有未经批准砍伐树木，毁占绿地及破坏文物的现象发生。

七、文明施工按“封闭管理、施工场地、材料堆放、现场宿舍、现场防火、治安综合治理、施工现场标牌、生活设施、保健急救”等九类项目进行管理检查，各类项目分别建立管理资料及检查资料，使文明施工工作明确责任，深入人心。

为保证业主的投资尽快产生效益，工程及时投入使用，我公司把工程交付这项工作作为我们工作的重点来实施，在按计划完成竣工验收后次日内撤场，及时恢复占用业主的场地，除留下必要的维修人员和材料外，其余一律退场。

1、在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。

2、工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。

本工程将由我公司总经理或其授权人带队、公司总工、工程、技术、质检部门负责人参加。

在回访中，对业主提出的任何质量隐患和意见，我方将虚心听取，认真对待，同时做好回访记录，对凡不属于施工方面质量问题，也要耐心解释，并热心为业主提出解决办法。

在回访过程中，对业主提出的施工质量问题，应责成有关单位、部门认真处理解决，同时应认真分析原因，从中找出教育，制定纠正措施及对策，以免类似质量问题的出现。

我公司不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务。从工程交付之日起，我方的工程保修工作随即展开。在保修期间，我方将依据保修合同，本着“对用户服务、向业主负责、让用户满意”的认真态度，以有效的措施作保证，以优质、迅速的维修服务纵用户的利益。

我公司为工程的承包方，对登山人工程的保修负全部责任。

建筑物的地基基础工程和

为设计文件规定的该工程

屋面防水工程、有防水要求

水闸施工方案的卫生间、房间和外墙面的

2、工程维修记录由工程部门发给指派维修单位，尽快进行维修，并备份保存。

维修人员一般由原项目经理或就近工程的项目经理担任。当原项目经理已调离且附近没有施工项目时，应专门派人前往维修，工程部门主管应对维修负责人员及维修人员进行技术交底，强调我公司服务原则，要求维修人员主动配合业主单位，对于业主的合理要求尽可能满足，坚决防止和业主方面的争吵发生。

3、维修负责人按维修任务书中的内容进行维修工作。当维修任务完成后，通知公司质量部门对工程维修部分进行检验，合格后提请业主/用户验收并签署意见，维修负责人要将工程管理部门发放的工程维修记录返回工程部门。

对于回访及维修，我公司均要建立相应的档案，回访及维修记录主要有：工程回访记录、回访工程质量问题汇总、工程维修记录。

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