施工组织设计下载简介

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五星级的酒店装饰装修施工组织设计

9.5临时设施安全措施

为了保障施工生产，便于施工管理，合理布置临时设施。设置足够数量的办公用房。设置与职工生活相关的临时设施，设临时保健室。为保障施工生产，需设置如下施工用房:临时配电间、电工间、机工间。普通五金仓库、装潢材料仓库。

DLT905-2016标准下载9.6施工机械使用安全措施

手持电动机具须安装漏电保护器，防护罩壳齐全有效，并有有效接地或接零，橡皮电线不得破损。

（1）机械上的电动机及电器部分应按其有关要求执行。

（2）工作场所应各有齐全可靠的消防器材。严禁在工作场所吸烟和有其他明火，并不得存放油、棉纱等易燃品。

（3）工作场所的待加工和已加工木料应堆放整齐，保证道路畅通。

（4）机械应保持环保，安全防护装置应齐全可靠，各部连接紧固，工作台上不得放置杂物。

（5）机械的皮带轮、锯轮、刀轴、锯片、砂轮等高速转动部件应在安装时做平衡试验。各种刀具不得有裂纹破损。

（6）装设有气动除尘装置的木工机械，作业前应先启动排尘风机，经常保持排尘管道不变形，不漏风。

（7）严禁在机械运行中测量工件尺寸和清理机械上面或底部的木屑、刨花和杂物。

（8）运行中不准跨过机械传动部分传递工件、工具等。排除故障、拆装刀具时必须待机械停稳后切断电源，方可进行。操作人员与辅助人员应密切配合，以同步匀速接送料。

（9）根据木材的材质、粗细、湿度等，选择合适的切削和进给速度。加工前，应从木料中清除铁钉、铁丝等金属物。

（10）作业后，切断电源，锁好闸箱，进行擦拭、润滑，清除木屑、刨花。

（1）操作前进行检查．锯片不应有裂纹，螺丝应上紧。

（2）锯片上方必须装置安全罩、挡板和冷却水装置。在锯片后面，离齿10～15mm处，必须安装弧形楔刀。锯片的安装，应保持与铀同心。

（3）锯片必须平整，锯齿应尖锐，不得连续缺齿两个，裂纹长度不得超过20mm，裂缝末端应冲止裂孔。

（4）操作时要预防护眼镜，应站在锯片一侧，禁止站在与锯片同一直线上，手不得跨越锯片。

（5）进料必须紧贴靠山，不得用力过猛，遇硬节慢推，接料要待料出锯片15mm，不得用力硬拉。短窄料应用推根，接料使用刨钩。

（6）被锯木料厚度，以锯片能露出木料10～20mm为限，夹持锯片的法兰盘的直径应为锯片直径的1/4。超过锯片半径的木料，禁止上锯。

（7）圆锯启动后，应待转速正常后方可进行锯料。送料时不得将木料左右晃动或高抬，遇木节要缓慢送料。锯料长度应不小于500mm。接近端头时，应用推根送料。

（10）锯线走偏，应逐渐纠正，不准猛板，以免损坏锯片．锯片运转时间过长，温度过高时，应用水冷却，直径600mm以上的锯片在操作中，应喷水冷却。

（1）作业前，检查安全防护装置必须齐全有效，才准使用。

（2）刨料时应保持身体稳定，双手操作。刨料时，手应按在料的上面，手指必须离开刨口50mm以上。严禁用手在木料后端送料和跨越刨口进行刨削。

（3）刨削量每次一般不得超过1mm。进料速度保持均匀，经过刨口时用力要轻，禁止在刨刀上方回料。

（4）被刨木料的厚度小于30mm，长度小于400mm时，应用压板或压棍推进。原木进锯前，应调好尺寸，进锯后不得调整，进锯速度应均匀，不能过猛。运转中严禁调整锯卡子和清理碎料、树皮等。

（1）压刨床必须用单向开关，不得安装倒顺开关。

（2）木料的材质、规格一致时，允许同时刨两块木料。严禁一次刨削两块不同材质或不同规格的木料，被刨的木料不得超过机械所规定的厚度。操作者应站在刨床的一侧，接、送料时不得戴手套，送料时必须先送大头。

（3）刨刀与刨床台面的水平间隙应在10～30mm之间。刨刀螺丝必须重量相等，紧固时用力应均匀一致，不得过紧或过松，严禁使用带开口槽的刨刀。

（4）每次进刀量应为2～5mm，如遇硬物或节疤，应减小进刀量，降低送料速度。

（5）已进料必须平直，发现材料走横或卡住，应停机降低台面拨正。送料时手指必须离开滚筒200mm以外，接料必须待料走出台面。

（6）已被刨木料长度不能短于前后压滚筒中心距离；刨短料时，须连续进料。刨削10mm以下的薄板，必须垫托板，方可推进压刨。

（7）压刨必须装有回弹灵敏的逆止爪装置，进料辊及托料辊应调整水平和上下距离一致，齿辊应低于工件表面1～2mm，光辊应高出台面0.3～0.8mm，工作台面不得歪斜和高低不平。

（1）检查车床各部装置及工、卡具，灵活可靠，工件应卡紧并用顶针顶紧，用手转动试运转，确认情况良好后，方可开车；并根据工件木质的软硬，选择适当的进刀量和调整转速。

（2）车削过程中，不得用手摸检查工件的光滑程度。用砂纸打磨时，应先将刀架移开后进行。车床转动时，无论停电与否，均不得用手来制动。

（3）方形木料，必须先加工成近似圆柱体后再上车床加工。有节疤或裂缝的木料，均不得上车床切削。

9.7施工用电安全措施

１、配电箱引入引出线应有套管，电线上进下出不混乱，电箱上进线应加滴水弯。线应用橡皮线架空在专用电杆上，严禁架设在脚手架、防护架上。

２、危险、潮湿场所的照明及手持照明灯具采用安全低压电源。照明导线应用绝缘子固定，严禁使用花线和塑料胶质线，照明灯具的金属外壳须接地和接零，单相回路内的照明开关箱装用电保护器。

３、休息室、料间等地不准烧电炉，不使用“小太阳”和功率大于60W的灯泡。

４、电箱内开关电器须完整无损，并配备漏电保护器，以确保主要施工机械用电安全。

１、为了防止触电事故的发生，除按规定穿戴防护工作服、防护手套和绝缘胶鞋外，还应保持干燥和环保。

２、焊接工作开始前，首先检查焊机和工具是否完好和安全可靠。如焊钳和焊接电缆的绝缘是否有损坏的地方，焊机的外壳接地和焊机的各接线点接触是否良好。不允许未进行安全检查就开始操作。

３、身体出汗后而使在眼潮湿时，切勿月在带电的钢板或工件上，以防触电。工作地点潮湿时，地面应铺有橡胶板或其他绝级材料。

４、更换焊条一定要戴皮手套，不要赤手操作。

５、在带电情况下，为了安全．焊钳不得夹在腋下去激被焊工件或将焊接电缆挂在脖颈上。

６、推拉闸刀开关时，脸部不允许直对电闸，以防止短路造成的火花烧伤面部。

下列操作，必须在切断电源后才能进行：

更换焊件需要改按H次回路时；

焊机发生故障需进行检修时；

转移工作地点搬动焊机时；

工作完毕或临时离开工作现场时．焊接作业时，其附近应无易燃易爆物品，并设置接火斗，以防发生火灾与损坏门窗。

1.建筑外脚手架施工时组织专业班组施工，做到定位定岗，并对各自所承担的工作负责。脚手架使用前要经安全、技术施工等部门验收合格后方准使用；

2.搭设脚手架须由经过专项安全教育、持证的架子工作业。安全帽、安全带等设备齐全；

3.现场电路不准通过脚手架，钢管脚手应有防电、防雷措施；

（１）自始自终贯彻执行“预防为主，防消结合”的消防工作方针。

（３）在办公、生产车间区各至少安置八具消防灭火器，消防灭火器安置在楼层明显易取处。

（４）严格执行现场动用明火申请制度，在现场动用明火应预先领许可证，并随备灭火器材。

（５）对易燃易爆材料、器材要严格管理；

（６）现场施工主干道兼作消防通道，并随时保持通畅。

2、保证消防安全主要措施

（２）酸碱泡沫灭火器由专人维修、保养、定期调换药剂，标明换药时间性，确保灭火器效能正常。

（３）施工中的易燃易爆物如汽油、油漆、氧气瓶、乙炔瓶等都必须按“规定”设置，妥善保管。

（４）施工现场配备足够的固定灭火器，施工班组配备移动灭火器，并在施工作业点进行动火施工，焊接施工时，随作业点配置。

（５）施工现场动火，实行动火审批制度，未经批准擅自动火者，视情节严重情况，给予一定的经济制裁。动火必须具有“二证一器一监护”方能进行。

（６）加强工地警卫人员上岗职责，每天下班后对工地进行防火巡查，消灭事故隐患。

第十章全封闭文明施工保证措施

10.1文明施工及工地标准化管理计划

我方承诺：我公司将严格执行当地文明施工工地的相关规定，服从业主和监理公司的现场管理，做好施工现场的消防、安全管理工作，杜绝重大消防、安全事故的发生。材料堆放整齐，场地整洁卫生，保证工完料清，确保工程达到安全文明标准化工地要求。

10.2文明施工保证措施

保护劳动者身体健康及尽量减小对周围环境的影响，做到文明施工，特制定以下保证措施：

1.项目经理是文明施工的第一责任人，全面负责整个施工现场的管理工作，各班组长负责各班组及施工工序或施工区域的文明施工管理工作，其他人员一律实行工种、岗位责任制，杜绝违章、违规操作，电工、电气焊工持证上岗。

2.全体施工人员，服从监理、业主驻地代表及有关监督单位的监督检查，服从管理，班组做到自产自清、日产日清、工完场清的标准化管理。

3.公司提供统一的工作服、安全帽、工作卡、施工卡，注意工作服的整洁，保持公司形象；

4.全体工作人员施工人员进入工地必须穿工作服，戴安全帽、工作卡、施工卡，工作服、安全帽、工作卡三者缺一不得进入工地；

5.制作品必须堆放整齐，领用材料不得随意抛撒；

7.工作场地需挂贴安全施工标牌，消防器材必须放置在方便使用的部位，不得随意挪动。

8.对施工人员进行严格的安全、消防、保卫的法律、法规交底、培训、教育，在施工现场必要位置设置警示语牌。

10.3文明施工检查程序

10.4文明施工组织保证体系

1.在工地四周的围墙办公室外墙等地方，设置反映企业精神、时代风貌的醒目宣传标语，工地内设置宣传栏等宣传设施，及时反映工地内各类动态。

2.开展文明教育，施工人员均应遵守现场文明规定。

3.加强班组建设，有三上岗一讲评的记录，有良好的班容班貌。项目部给施工班组提供一定的活动场所，提高班组整体素质。

4.工地现场做到道路畅通、平坦整洁，不乱堆乱放，无散落物，四周保持洁净，无散落的杂物。

5.配合业主加强工地治安综合治理，做到目标管理、制度落实、责任到人。现场安全防范措施有力，重点要害部位防范设施有效到位。

6.对施工现场的施工队伍及人员组织应情况明了，并建立档案卡片，要与施工队伍签订治安防火协议书，对施工队伍加强法制教育。

10.6施工现场卫生的管理措施

1.施工中工人临时卫生间在业主指定的地点，并安排专人进行清理、打扫，做好卫生清理工作。

2.生活用水在业主指定地点，保持用水地点的环境整洁、卫生。

3.防止蚊蝇滋生，落实各项除“四害”措施。

4.作好对职工卫生防病的宣传教育工作，针对季节性流行病、传染病等，利用宣传栏等形式向职工介绍防病、治病的知识和方法。管理人员对生活卫生要起监督作用，定期检查现场卫生情况。

第十一章环保施工管理及环卫管理

11.1环保施工的原则

贯穿在环保施工概念中的基本要素是污染防治，即在施工过程中充分利用资源能源，最大可能地削减多种废物或污染物的产生。环保施工包括环保的施工过程和环保的装饰成品两个方面的内容。通过将环境的考虑结合到产品及其生产过程中，促进生产、消费与环境相容。环保施工需要实施综合性的对策，特别是通过施工全过程中多种源削减的综合措施，以对环境质量的改善产生更加有效的作用。

我公司将采取一切合理措施在合同实施中保护现场及附近的环境，以避免在施工时引起的污染、噪声和其他因素对公众财产等造成伤害或妨碍。或避免对周围道路、建筑物、构筑物造成的损坏。同时，在施工过程中，我公司将合理保持施工现场中不出现不必要的障碍，处置好施工现场的设备及多余材料，保持现场整洁和道路畅通。

环保施工所强调的是：避免污染的产生，尽可能在生产发展全过程中减少废物要比污染产生后运用多种治理技术更为可取。面向污染预防的环境防治措施对策体系的优先顺序是：

首先在污染产生过程中削减或减少废物或污染物；

对未能削减的废物以对环境安全的方式进行循环回用和综合利用。

采取适当的污染治理技术完成进入环境前的污染削减。

对残余的废物或污染物进行妥善的处置和排放。

11.2环保施工的基本途径

11.3噪音和污染控制措施

坚决贯彻执行《中华人民共和国环境保护法》、《水污染物排放标准》、《建筑施工场地噪音限值》、《建筑工程施工环境保护工作基本标准》、《建筑施工安全检查标准》等规范、规定，实施工地标准化，规范化管理。

２、确保施工现场噪音对外界排放在标准限值内：昼间：65dB，夜间：55dB。确保施工现场内噪声在标准限值内：90dB

３、噪声污染控制的办法

（１）消除噪声源：项目部采购或调配施工机具时，应选择低噪声的设备，严禁购置国家淘汰或噪声超标又有替代品的机具。

（２）监督脚手架搭设、拆除、搬运时必须轻拿轻放；

（３）施工现场的石材切割应设棚做围护处理，以减轻场界噪声；

（４）对外墙采用关闭门窗的降噪措施；

（５）若因工艺等原因需连续施工，必须经过环境或建设管理部门批准，取得合法夜间施工手续，制定降噪措施，包括对人员进行教育交底，并张贴告示；并尽量避免噪音大的机具同时施工，尽最大努力将噪音降到最低限度。

（６）禁止夜间使用电锤和电锯。

a、健康保护：对场内噪声超标排放，安全员应按《防护设施和劳保用品控制程序》配发劳保用品，实施个体防护。

b、噪音较大的分项工程施工，采用隔音技术和局部吸音处理，尽最大努力将噪音降到最低限度。

c、粉尘较多的分项工程，单独围护施工，施工时尽力减少粉尘污染，减轻对人身健康的危害，并避免扬尘影响周边环境，造成环境污染。

11.4环保施工的项目管理

（１）会同建设单位做好环保工程设施的资料、文件的整理建档工作。以季报的形式将环保工程进度情况上报政府环保部门。

（２）同业主负责落实环保部门对施工阶段的环保要求以及施工过程中的环保措施：主要是保护施工现场周围的环境，防止对自然环境造成不应有的破坏；防止和减轻粉尘、噪声等对周围生活居住区的污染和危害。

（１）业主向主管部门和环保部门提交试运转申请报告。

（２）以批准后，做好试运转记录，并应当地环保监测机构进行监测。

（３）上级环保部门组织环保预验收。

（４）我方根据环保部门在预验收中提出的要求，认真组织实施，预验收合格后，方可进行正式竣工验收。

11.5环保施工保证措施

１、我公司项目部将采取有力措施，强化对施工范围周边污染的治理力度。

２、严格执行环境保护部门制定的施工规定。严格按监管机构规定工作时间进行施工，尽量在规定的施工时间内进行施工，并尽量避免噪音大的机具同时施工，尽最大努力将噪音降到最低限度以免影响周边居民休息和单位的正常休息和工作。

３、如必须连续作业，在施工前三天向业主、当地有关部门提出申请，在征得同意后进行施工，并制定相对施工措施保证不发生扰民现象。

４、噪音较大的分项工程施工，采用隔音技术和局部吸音处理，尽最大努力将噪音降到最低限度。

５、粉尘较多的分项工程，单独围护施工，施工时尽力减少粉尘污染，减轻对人身健康的危害，并避免扬尘影响周边环境，造成环境污染影响周边居民身体健康。

６、利用保洁队和班组材料节约奖励的办法，做好材料的回收利用，做到能使用的决不浪费。

７、及时进行现场清理，做到随做随消。每天清理现场、回收、整理余料、做到工完场清。

９、建立完整的卫生值日制度，保证工地卫生符合要求。

11.6职业健康安全生产

１、职业健康安全生产管理原则：建立健全职业健康安全管理网络，落实安全责任制，认真贯彻执行“企业负责、行业管理、国家监察、群众监督”的职业健康安全生产管理体制。严格按照职业健康安全管理体系和行业标准组织生产，使本工程职业健康安全生产达到标准化、规范化。

２、职业健康安全生产的目的是：在项目实施的全过程中通过贯彻实施职业健康安全管理措施，即通过加强对施工现场安全防护设施和劳保用品的管理、规范施工现场用电和消防程序、建立有效的职业健康安全快速反应网络、制定重大风险的应急预案并定期演练等方法以保证施工安全和最大限度地保护劳动者的安全、健康及人员身命财产，使工程保质并安全地得以实施。

３、确立本工程的职业健康安全目标为：

（１）杜绝职业病的发生；不发生火灾事故、不发生人身死亡、重伤事故；

（２）安全交底率100%，安全隐患整改率100%；

（３）电、气焊“两证一监护”符合率100%。

第十二章成品、半成品保护措施

12.1安装成品保护措施

１、各专业交叉施工时，相互配合，相互保护，不得路踩己安装好的产品，特别是已保温完的管道和风管。

２、所有精密仪器、仪表元件、灯具、面板、洁具等产品进行封闭围护，以防丢失和损坏。

３、设备安装完毕后，采取防水、防尘等对设备进行密封保护。

４、加强职工产品保护的意识教育，对于违反者将予以重罚，直至责令当事人出场。

12.2装饰原材料保护措施

１、所有原辅材料经验收合格后，由仓库管理员负责材料入库，做好入库手续，并按规定标记清楚，严禁混合堆放。

２、所有材料储存时均制定保护措施，存放时底部使用水平木材垫平，每层之间须以薄木条隔离，且材料堆放最高不宜超过10层；玻璃须竖直存放在专用支架上，每块玻璃之间有隔离纸。

３、工厂材料搬运中所需运输均应有防护措施，禁止铁件、硬件等直接接触，以免损坏材料。

４、材料加工平台须按规定铺垫毛毯，并注意不得有杂物，严禁在平台上拖动材料，所有材料移动须垂直抬放。

５、加工完成的材料或成品，须将表面内腔的杂屑全部清除，并进行环保及加贴保护膜。

６、每道工序的完成人员均须将本人工号打在流程卡上，经自检合格后方可转入下道工序，并接受质管人员的随时抽检。

７、当班质管员负责对加工完成的材料或成品按工艺标准进行检验，并检查流程卡填写情况，在流程卡上签名确认。

８、只有检验合格的材料及成品才进入成品库。成品库管理员对入库材料须按流程卡上的合同号分类存放，并进行清楚标识。

９、材料库及成品均须按规范进行管理，做好防尘、防霉、防火等工作，所有材料均须进行覆盖，且登记造册。

12.3装饰材料包装及运输保护措施

１、型材表面除加保护膜外，另应使用专用包装纸捆扎。

２、玻璃板块等除在装饰表面按规定加贴保护膜外，在准备发运装车时应在板块中间加隔离板，并用紧线机捆扎结实，严防运输过程中造成磨擦损坏。

３、所有材料及成品在包装时应注意规格，不同尺寸、品种的料应避免包扎在一起。

４、玻璃板块边安装边环保，并检查上下防护网，防止杂物掉落污染或损坏玻璃。

５、材料表面的保护纸不得任意撕毁，以免材料的装饰表面被硬物划破或被水泥砂浆污染。保护纸除去后留下的多余胶料用环保剂清洗干净。

６、用保护材料在施工过程中盖掩玻璃片，以防损坏、褪色或污染。

７、提供书面材料，证明拟采用的环保剂可用以工程铝材、玻璃片及涂胶等物料的环保工作。

１、在竣工当日，公司按施工合同将完成的工程环保完整地交付业主，我公司对此应采取有效措施以达到上述要求。

２、各安装班需在完工前全面环保外露各部分，并除去不需的标贴及保护材料。

３、在除去标贴及保护材料后，如发现有材料严重损坏划破或污染，经清洗并和适当技术处理后仍未能达到业主及建筑设计部门要求，我公司应负责把上述部分更换以求达到业主及建筑设计要求。

５、零配件等细小材料应按一定数量用牛皮纸包装后集中装箱。

６、每批发运的材料包装上均贴有物品标签，注明所标示包装中含有的材料名称、对应合同号、规格、数量、发运地等内容。

７、运输车辆应状况良好，车厢板上铺垫橡胶板，以减少运输震动可能造成的损坏。

８、应尽量避免在阴雨天气运输材料，如必须运输则应用油毡严密遮盖。

９、押车员应随时注意检查材料包装及摁扎状况，发现问题应立即停车整理。

１０、材料运输至工地后，工程材料员和技术员应按清单核对数量、规格、质量等并填写回单，对无合格证明及有质量问题的材料一律予以退回。

１１、验收合格的材料应立即存放在进工地仓库，并注意按照公司规范进行保护，做好防霉、防盗、防腐等工作。

第十三章季节性施工措施和夜间施工措施

１、认真检查消防器材，做好防冻保暖工作，工地应管好火种，明确消防制度。集体宿舍、油漆库房、木工间、电焊间等应加强监督，并落实到人。

２、在做每项工程施工操作前，必须学习规范，了解“冬期施工”的要求，做好技术交底工作。

３、室内装饰及零星抹灰采取门窗封闭措施，防止夜间受冻及风裂。

４、室内外给排水管道试水、试压后及时排放干净；室外暴露的水管、水咀采用草绳塑料膜保温。

１、做好场地周围排水设施，疏通现场排水沟道。

２、作好安全防护，检查供电网路，防漏电、触电，做好脚手防滑，加固措施。

３、雨天不能进行室外工程施工时，则相应穿插其他室内工程施工，尽量避免窝工现象。

４、适当调节大楼内部的施工现场的透气情况，必要时采取机械排风措施。

1、高温天气施工，应做好各种降温防暑工作

2、配备充足饮用水、降温材料，设置遮阳降温凉棚。

3、合理安排作业时间，错开日照强烈时段。

4、施工作业面设置防暑降温茶水、药品。

5、与附近的医院联系挂钩，及时救治中暑工人。

１、夜间施工按上海市有关规定取得夜间施工许可证，取得认可并采取相应的措施方可进行。

２、在中考、高考、节日及城市有关部门重大活动等期间限制进行夜间施工。

３、夜间施工区须有充足的照明，镝灯应设于高塔脚手架上。

４、夜间施工要准备好照明器具，检查各种电源、电线，做到万无一失，并向加班工人做好安全技术交底。

５、夜间施工时，项目部管理人员必须派人跟班作业，检查、监督施工操作人员的作业质量。

６、噪音较大，持续时间长，对表观质量要求较高的分项工程不宜在夜间进行施工。

７、合理调整作息时间，夜间施工班组进行轮休，严禁疲劳作业。

８、对预留孔洞等处悬挂荧光标牌，必要的地方专人看管。

第十四章资料管理及竣工图

a)记录施工管理各环节的运行情况。

b)体现企业综合管理的能力,代表着企业一定的社会形象。

c)作为施工企业与业主配合单位的工作情况的书面表述。

d)施工企业施工程序、施工工艺、工法的依据。

e)业主及社会职能部门对施工企业的要求。

f)工程竣工后,能够准确了解施工中曾发生过的原始记录。

a)由内业技术员负责施工资料的存档工作要求，根据企业对资料管理的规定登记填写,收发、抄送各类施工资料及技术措施。

b)资料管理要做到准确性、全面性、及时性，以规范的书面文件记录施工各环节的运行情况。

c)建立资料管理考评制度,由项目主管经理、项目经理定期、不定期对项目上的施工资料管理进行检查。公司工程部将对施工项目的资料管理进行检查。

d)工程竣工后,项目部将资料整理成册,提供一份原件及数份复印件交给业主方。

e)公司根据规范规定,在工程竣工验收合格后一个月内,将由设计、监理、业主审核签字的工程竣工图纸和有关文字或影象文件完整交给业主。

3竣工资料组卷归档要求

4）建设工程安全核验申请表

5）安全评估表(竣工)

7）竣工/中间交工验收证明书

8）工程质量核验申请表

10）质量保证资料核查表

11）单位工程质量综合评定表

14）施工图纸会审及技术交底记录

15）设计变更通知单(含技术核定单)

16）质量(安全)整改通知

17）隐蔽工程验收记录

18）材料合格证、试验报告

22）分部分项工程质量检验评定表

23）工程质量班组自检互检表

第十五工程回访及保修制度

质保体系是贯穿于施工全过程的质量保证，维修服务是工程质量保证中一项重要的内容，我单位企业标准将《服务程序》及相应制度纳入质保体系，为用户服务，使用户放心。

我公司设计部将组织具有丰富经验的设计师(包括安装设计师)研究业主效果图及原装潢的基调及风格,在充分理解和领会业主的意图、使用功能的前提下精心设计,尽力为业主服务好。

工程合同签订到施工竣工,包括竣工图资料归档,这一阶段为施工服务阶段。施工中,选料、定样、施工质量的各个环节中,我公司将以质量方针为宗旨土建、水电工程及雨污水等市政后配套工程小区施工组织设计.doc，履行服务质量的承诺，保质保量地交出合格工程。

a)我公司承诺本工程保修期为二年,自工程竣工验收之日算起,此期间预留保修金额为施工合同价款的3%。保修期满后仍将长期提供维护服务。

b)在保修期内,属我公司施工范围内并且是因我公司施工质量问题导致的损坏,我公司在接到业主通知后24小时内反应,7天内派人修理，无偿提供人力、材料、机具,负责将损坏部位维修至完好状态。

c)超出保修期内或不属我公司施工范围或非因我公司施工质量问题导致的损坏,我公司都将视作有偿保修,我公司经营人员将在与业主达成有偿保修协议后进行维修。如因某种需要,经协商确定,我公司也可将有偿维修作无偿维修处理。

d)维修事务由公司经营部或工程部负责接待,原工程项目经理负责实施具体维修事务。

公司制定了定期回访制度,特别是容易出现质量问题的部位,进行有针对性的回访，听取用户对质量的意见，要求建议和评价做好记录，请用户在回访单位签名盖章交工程部、质监部。

TB∕T 10431-2019标准下载在保修期内,由工程部人员负责每三个月为一个回访周期:在保修期后,由经营部人员负责每年为一个回访周期。回访中,对出现质量问题的部位,进行测定,并做好回访记录。