安徽省合肥市自来水厂建设工程施工组织设计

安徽省合肥市自来水厂建设工程施工组织设计
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安徽省合肥市自来水厂建设工程施工组织设计

(5)推行全面质量管理

贯彻“质量第一、用户至上”的方针,从提高员工素质着手,提高工作质量,让全体员工参加全方位、全过程的质量管理。选择重点、难点项目或工序作课题,成立QC小组,加强过程分析,健全施工措施,确保全面创优。

我公司已建立了有效的ISO9001:2000标准质量管理体系某室内装修工程施工组织设计,施工中将严格按各项规定的标准贯彻执行。

对参建人员进行专业技术培训,对施工图纸、规范、标准和施工组织设计认真学习,同时加强创优教育,增强质量意识,确保创优规划的实施及细则的落实。特殊工种必须持证上岗。

通过对图纸的分析和现场情况的研究,制定出合理的施工方案,确保在每道工序施工前做好详细的技术交底工作。

(9)严格执行规章制度

施工中严格执行各项行之有效的施工技术管理制度,如测量复核制,变更设计审批制等。关键工序必须扫公司下发作业指导书施工,工程技术人员跟班作业。

(10)严格“三检制”

施工中严格执行内部“自检、互检、专检”制度,积极配合业主、监理的各种检查,及时进行各项检查签证。

(11)工程材料质量控制

严把物质质量关,所有投入使用的工程材料必须有齐全、有效的质量保证核查资料。管材、板材、钢筋、水泥、砂石等材料检查都应一丝不苟。禁止不合格的材料用于本工程。

随着施工进度,同步做好技术档案工作的收集整理工作,保证按时顺利移交业主。

对施工完毕的工程部位妥善保护,施工前制定成品保护措施,旆工中填写成品保护记录。

(15)施工过程工序质量控制措施

①模板工程质量程序控制表

模板工程质量程序控制表

②钢筋工程质量程序控制表

钢筋工程质量程序控制表

③砼工程质量程序控制表

9.4.2保证工程质量的应急施工措施

(1)合理安排施工人员和管理人员,并都经过专业训练和具有多年的同类工程的施工经验,非常胜任本工程的施工、管理。一旦有赶工任务或需要抢修、抢建的项目,能立即投入施工,并能确保按质、按量、按期施工。

(2)合理安排施工和材料进场,储备充足的物资,并都经过复试合格品。不仅要采购用本近期施工的量,还要考虑市场因素和货源因素。例如,钢筋本月需要量为100吨,要为下月工程要储备40吨,并经过复试合格。避免出现应急情况下物资跟不上工程需要,或有物资又出现复试不合格而待料现象。

(3)所有的施工机械必须按期做好保养维修工作,并备有备用机械,以免应急情况下机械故障造成工程质量跟不上。

(4)备有水箱、发电机,避免在停电、停水情况下造成工程质量问题。

(5)做好应急施工的资金储备。

9.4.3成品保护措施和计划

9.4.3.1成品保护组织管理措施和计划

(2)建立健全成品保护工作体系,严格执行我单位的工程施工成品保护程序。在安排施工生产的同时明确成品保护的基本要求和重点。

制定相应的保护措施,并加强监督检查。

(3)加强成品保护的宣传教育,使有关人员明白做好成品保护是满足施工正常进行的必要条件和维护职业道德的基本要求。各专业队或作业班必须设认真负责的成品保护专管员

(4)加大成品保护工作的监管力度,一是现场操作人员的文明施工意识,二是制定必要的成品保护措施。因此应落实相应的奖罚制度和保证一定足够的人力物力投入。

(5)协调各分包专业之间的交叉作业,周密计划合理安排各专业工序的进入和完成时间,落实时间段内的成品保护责任。定期召开会议,解决产品保护中存在的问题和纠纷。

(6)组织办理产品保护交接手续,签定产品保护经济责任书,对产品保护的责任方追究经济责任,对蓄意和严重破坏产品的责任方加重处罚,直至追究弄事责任。

9.4.3.2施工期间的成品保护措施

(1)模板工程施工的成品保护措施

现场使用模板装卸、存放注意保护,分规格码放整齐,防止损坏和变形。模板安装过程中轻拿轻放,不强拉硬顶,支撑安装后不可人为随意拆除造成松动。安装好的模板要防止钢筋、脚手架等碰坏模板表面。墙体模板不能作为其他物件的倚靠,平台模板上不能堆放重物,防止模板发生变形和移位。

模板表面涂刷水溶性脱模剂,防止油污对砼表面造成污染和模板与砼之间发生粘结。模板拆除时禁止硬碰硬橇,防止损坏模板。

(2)钢筋工程施工的成品保护措施

钢筋运输和存放的机械设备和施工方法要适当,钢筋下设置垫木码放整齐,严禁野蛮装卸,防止造成损伤和变形。钢筋在安装、吊运过程中注意防止变形。钢筋进行穿插时,保护已安装完的钢筋成品质量。安放预埋管件不得随意切断钢筋,必须切断的要按规范进行加固。钢筋安装后按规定固定好垫块和支架筋,以保证钢筋的间距和保护层。

搭设行人通道,严禁人员直接在钢筋骨架上行走,以防钢筋变形。

在砼浇筑过程中,设专人负责钢筋的守护和整修,保证砼浇筑过程中钢筋的质量。已加工好的螺纹接头,拧紧保护帽,避免损伤螺纹影响接头质量。钢筋成品、半成品要防止油漆、油脂、水泥浆污染钢筋表面。

(3)砼工程施工的成品保护措施

砼浇筑后在强度未达到1.2MPa之前,禁止上人行走,并派专人看护。砼收面时操作人员应使用脚手板。加强砼的养护,特别在严寒季节,采用适当的材料进行覆盖保护,防止砼受冻。砼结构的侧模和底模及支撑的拆除严格执行设计要求和规范规定的强度要求。拆完模板的梁、板等构件加强保护,禁止用钢筋、管件等撞击,以免造成砼表面和棱角损伤。

砌筑所用的砖在运输和使用过程中防止被碰坏、砸坏。在砌体强度未达到规定强度时,加强保护,禁止找凿。防止发生撞击使井体产生松动。

井体锚拉筋加强保护,防止造成松动和折断影响砌体安全性。四周用红白相间的栏杆围挡,严禁行人行走。

安全文明施工和创建"安全文明工地"措施

加强安全生产教育,严格执行安全生产规章制度,每一施工段设一专职检查员,分工负责,把日常安全管理监督与定期检查相结合,发现存在有事故苗子应及时发生预防整改通知书进行整改,制止违章作业的行为发生。

服从业主、监理工程师对安全生产的监督管理,重要安全措施,预防措施要报业主和监理工程师审批。

沉管施工、顶管施工、沉井施工均设置专业人员,禁止无证上岗,违规作业。

基坑开挖时,制订专项措施,要作好排水,边坡支护,注意施工安全,防止塌方事故。

汽车运输注意行车安全,遵守交通规章制度,禁止酒后驾车。

接电用电作业要由专业人员进行,不能私接乱接,供电设备要设箱上锁并有安全标识。电气设备要做好接地保护。

加强施工现场进出口管理,谢绝闲杂人员入内。

对施工地段的所有路口、通道等要设安全标识和防护,防止意外情况发生。

工程开工前提前请有关部门审查,批准后方可施工,防止安全生产的管理,保证安全生产。

施工人员要正确使用劳动保护用品遵守安全操作规程。进入现场要戴安全帽,上岗操作作业禁止穿高跟鞋、拖鞋和赤脚,高空作业必须系安全带。

搭设脚手架要与构筑物相连,并设栏杆和满铺脚手板,拆除脚手架要设围栏和警戒标志,专人看管,并禁止向外乱抛东西。

所有施工区的防火、防水、防汛、防毒、防瘟疫工作,应设置满足要求的设施,并做好日记。

做好与周围居民的协调工作。

为了创建安全文明工地,尤其应从现场安全文明管理、施工过程中的安全文明管理、施工后方的安全文明管理以及职工的卫生福利做起,严格按照安徽省安全文明标准化工地的要求执行,加强与安徽省和xxx市相关部门的交流,及时响应其最新政策,做好整个工程的安全文明施工管理,确保获得“安全文明标准化工地”称号。为了确保此目标的实现,主要从以下几个方面加强管理。

10.1.1安全管理保证体系

安全管理保证体系见图10.1.1。

10.1.2安全保证措施

(1)项目经理部全体人员执行国家和安徽xxx市政府有关安全生产、社会治安及环境保护的各项法规、规定及公司的各项规章制度。

认真贯彻安全生产方针,强化安全生产责任制,加强对职工的安全教育,制定并执行单项安全技术措施和安全操作细则,确保安全生产和文明施工。

(2)严格执行本企业已认证的ISO9001:2001标准。

(3)公司与项目经理签订安全文明生产、环境保护责任书,明确各项奖惩责任。

(4)项目经理指派专职安全监督员,负责本工程的安全文明生产及环境保护工作。

(5)项目经理与安全监督员及相关人员签订安全文明生产、环境保护责任书,明确各自的职责范围及相应的奖惩措施。

(6)沉井开挖、顶管施工前,做好秘要的地下设施、核实,已明确的电线杆及施工中发现的其它电缆、水管或其它市政设施均必须采取必要的保护措施,防止其位移和损坏。

(7)做好环境监测和保护工作保护地下和地上的现有设施,施工前办理有关的手续。

(8)现场临时用电线路的架设必须按《施工现场临时用电安全技术规范》的要求布置,设置必要的接零保护装置。各作业面使用的照明灯和手持灯必须是安全电压即36V。任何人不能以湿手或身着湿衣服去操作电气设备。

(9)各种施工机械、设备必须有技术熟练、经验丰富的专人操作和驾驶,并按有关规定进行使用前、使用中、使用后的检查、保养及维修工作。

(10)特殊情况交叉作业时,要设置可靠的保护措施对作业面进行隔离,并设专职安全巡视人员,负责各作业面间的协调和检查工作。

出现危险情况时,立即命令相关人员采取紧急措施或离开作业面。

(11)特殊工种的操作人员必须持证上岗,不得随意调用无证人员上岗。

(12)所有上岗人员上岗前要参加工法及有关安全操作细则的培训。

(13)施工中使用的机械设备,使用前要认真检查,经试运转正常后方可使用。

(14)做好顶管施工的环境监测和保护工作使地表沉降控制在建设单位允许的沉降范围内。依靠监测数据和数据的反馈,对沉井的挖土范围、深度、井内水位等以及在顶管中的顶进顶力、速度等施工参数不断优化,减少地表下沉,减少对土体的扰动。避免盲目施工和冒险施工。

(15)停电必须有命令,并挂停电警示牌,合闸应收回停电命令,确认线路无人工作时,方可摘下警示牌送电。

(16)电气设备检修时至少两人作业,切实做好保护措施。

(17)顶管机头操作员、电焊工、电工、测量工、泥浆工等,都要对顶管法及有关安全操作细则进行学习,通过培训合格后持证上岗。

(18)认真贯彻执行城市道路与地下管线施工管理的有关规程、办法,施工前积极向有关单位了解管线情况,办理有关手续,协调处理方案,并请相关权威部门进行监测,发现问题采取有效措施。

(19)成立特别联系小组,内设1名工程师,协同甲方解决施工中遇到的各类问题。

(20)取水头部施工和水下沉管以及桩基施工时,有详细的保证长江航道的安全通行,按照航道部门的规定设置醒目禁和标志。

(21)雨季施工时,应备足抽水设备,为保证电力供应,自备发电机,保证排涝需要。

(23)配备各种消防器材,并设专人检查。

(24)电、气焊应采取措施防触电、防引爆。

(25)做好大堤的加固措施,杜绝长江大堤的安全隐患。

10.2.1文明施工管理保证体系

文明施工管理保证体系见图10.2.1

文明施工管理保证体系图10.2.1

10.2.2施工现场文明施工

(1)贯彻文明施工的各项管理要求,推行现代管理方法,科学组织施工,做好施工现场各项管理工作。

(2)按照施工总平面布置图,结合现场实际情况设置各项临时设施,堆放大宗材料、成品、半成品和机具设备的地方,不得侵占场内道路及安全防护等措施。进场钢筋堆放在专门用于堆放钢筋的砖垄上(砖垄离地高300mm,240墙),分规格堆放整齐,每一百根为一层,每层中间用木板隔开。制作好的钢筋分类堆放,并挂牌标识,注明使用部位、根数、直径,严禁混放。加工钢筋的废料堆放在废料区,严禁与施工用钢筋放在一起,并做出废料标识。钢模板就近分类堆放在施工现场,并分类堆放整齐。

(3)施工现场必须设置明显的标牌、标识工程项目名称、建设单位、设计单位、施工单位、项目经理和施工现场总代表人的姓名、开竣工日期、施工许可证批准文号等,并负责施工现场的标牌保护工作。

(4)施工现场用电线路和设施的安装、使用必须符合《施工同志临时用电安全技术规范》和安全操作规程,并按照施工组织设计进行架设,严禁任意拉线接电,施工现场必须设置保证施工安全要求的夜间照明设施。

(6)施工现场的临时设施符合安全、卫生通风,照明要求并保持清洁卫生。

(7)做好施工现场治安保卫工作,采取必要的防盗、防火、防毒措施和必要的现场周边的围护设施。

施工现场发生的工程建设重大事故时的处理,依照《工程建设重大事故报告和调查程序规定》执行。

10.2.3文明施工措施

(1)健全各项文明施工管理制度

②施工现场健全文明施工个人岗位责任制;经济责任制;安全质量、工期责任奖罚制度;会议制度;专业管理制度;工作检查制度;

(2)加强职工的文明行为管理,建立文明施工的行为标准

①施工人员衣着整洁,并符合安全防护要求,正确配戴安全帽和手套,按工作专业需要穿工作服和工作鞋等防护工具。

②施工现场人员应保持良好的精神风貌,工作态度认真负责,讲话文明、礼貌,施工用语表达准确,提高工作中语言交流艺术,不出现误会和粗野情调,保证健康的工作交流环境。

③施工人员工作行为和表现必须符合施工技术规范和施工程序要求,不许野蛮施工。

⑤严格现场施工管理监督和检查制度,杜绝任何影响和破坏工程安全和工程质量的行为发行,不得违章施工、抽烟、喝酒和过分玩笑等等。

⑥遵纪守法,讲究职业道德,尊重他人权益,不得干扰和影响他人工作,禁止各种野蛮和不雅行为。

①工作井、取水泵房沉井等部位挂牌封闭施工,施工便道经常清扫,生活临时设施必须符合卫生、消防和文明要求。

②完善技术和操作管理规范,确保道路设施和地下管线的畅通安全。

③采取各种措施,防止施工过程中产生的噪声,对发电机等施工产生噪音大的设备,必要时设置专用密闭间,用隔章瓦技术降低噪音。

④运用有效方式,减少对市容、绿化和环境的不良影响。

⑦施工围栏的尺寸严格按施工图中划定的区域设置,在围栏外设专职巡视人员,防止行人进入施工现场和协助交警维持交通秩序。工

地四周按规定的长、宽、高,设置连续、封闭的彩钢瓦围栏,建筑工程工地主要出入口,应按标书规定设置施工标牌。

⑧建筑工程工地还应设置其它各项临时设施,做到:施工区域与非施工区域严格分隔;施工区域或危险区有醒目的警示标志,并采取安全防护措施;建筑材料在固定场地整齐堆放;施工现场道路畅通,

场地平整,无大面积积水;建设工程竣工后,施工单位应按规定在15天内拆除工地围栏,安全防护设施其它临时设施,并将工地及四周环境清理整洁,做到工完料净、场地清。

(3)违规违纪的惩罚措施

①经理部制定违规违纪的惩罚制度,所有人员互相监督,大家剂抓共管。

对于作业班组的施工区、加工区的材料堆放、机具放置不文明的,责令立即整改,并进行综合考评,与承包奖结合。

③对于打架、斗殴的进行停工处罚,深刻检讨,停工期间不进行工资支付,并根据其表现情况,进行相应的罚款。

④对于贪污、受贿严重违约违规的进行撤职处理,交相关管理部门进行处理。

10.2.4文化保护措施

(1)重视附近或地下文物保护工作,及时与文物部门联系,做好施工调查,制定切实可行的文物保护措施。并做好文物保护的宣传,提高文化知识意识。

(2)地下文物为国家财产,保护文物人人有责,发现文物及时以书面形式通知监理工程师,监理工程师报告当地有关文物管理部门,以防文物流失,严禁非法哄抢、盗掘地下文物资源。

在整个施工过程中要切实做好施工现场的维护工作,确保在整个施工期间不影响居民的出入和道路交通的通畅,确保整个工程安全、优质、按期完成。

(1)施工前要根据施工需要绘制出施工现场维护设施布置图,报业主、监理审批。

(2)在整个施工过程中做好现场维护工作,在工作井处用彩钢瓦进行封闭,高1.8,外围用脚手钢管进行维护,在维护区设一个出入口,并24小时设专人进行看护,严禁非施工人员进入。

(3)在每个维护区设置醒目的安全警示和宣传牌。

(4)对受施工影响的高压线杆和灯杆以及树木苗圃要采取可行的加固措施和经绿化部门指定的措施进行维护。

环境保护减少扰民、降低环境污染和噪音的防护措施

10.4.1施工噪声污染控制措施

(1)严格控制人为噪声,进入施工现场不得高声叫喊,无故甩打、敲击、乱吹哨音,限制使用高音喇叭,减少人为噪声扰民。

(2)一般十点到次日早六点之间停止强噪声作业,确系特殊情况必须昼夜施工时,应会同建设单位,出安民告示,求得群众谅解,并应尽减少作业时间和采取有效的降低噪音措施,如隔离密封、控制声源、加强减震措施等。

10.4.2环境保护措施

(1)施工现场的袋装水泥、白灰等细粒粉状材料应存放在固定容器或专用库房内,其材料的运输、搅拌、保管应采取遮盖,封闭等措施,防止扬尘飞洒,污染环境。

10.4.3防止水污染措施

(1)禁止将有毒害废弃物作土回填。

(2)施工现场施工废水要经沉淀后再利用,未经处理不得直接排入城市污水管道中。

(3)现场废油料不得就地排渗,要集中收集处理,油料存放地要设防渗设施,防止渗油污染地下水质。

地下管线及其他地上、地下周围设施和建筑物的防护措施

采用顶管法施工各管段时,必须对地质勘查和周围环境调查清楚,做好地质和环境调查工作,提出详细准确的顶管线路上的地质纵剖面图,特别须注意附近地下贮水体或地下障碍物的位置,对邻近的给排水管道或电缆线采用花管注浆进行土体加固。

工期保证体系图11.1

11.2工期保证措施

(1)健全施工体系,现场设立精干、高效的项目经理部,项目经理人员大部分安排具有丰富经验的施工人员。管理人员分工具体、责任明确、管理程序清楚,责、权、利一体的施工管理体系,同时协调好各方对外关系,创建一个内部管理有序、外部关系良好的施工环境。

(2)我公司已对工程做了较详细的施工调查,施工队伍、机械设备、物资供应等都做了相应准备以创造条件尽早开工。

(3)加强目标管理,在施工计划工期内、项目经理及时编制月、旬、周的施工作业计划,做好各工序衔接时的劳动力和机械、材料安排,实施计划管理,及时召开现场分析会,发现问题采取有效的补救措施,形成各个目标明确,措施得当、上下一致的管理体系。

(4)建立各阶段目标制和奖罚制度,把各阶段完成日期作为施工负责人考核评比的主要指标。

(5)开工前认真编制切实可行的实施性施工组织设计,因地制宜制定施工方案统筹安排各项目队施工。

(6)加大机械设备的投入和检修维护力度,减少设备维修时间,为不间断施工提供有力的机械设备保证,充分发挥施工机械和设备的工作效率。

(7)适时加大劳动力的抽入,以加快进度,保证如期完成施工任务。

(8)在施工中采取新工艺、新技术、新方法,优化施工方案,充分发挥本公司多年机械顶管工程和沉井施工的施工优势,提高工效。

11.3赶工计划和措施

(1)编制合理的、科学的施工组织设计,施工采用多级网络控制工期;优先采用实践可行的新技术、新工艺、新材料、新方法,针对重点工程成立攻关小组,在确保工程质量的同时,不断追求工期的突破。

对可能影响工期的主要环节事先提出预案,在劳力、材料、设备等方面提前准备,做到有备无患,确保工期。为了确保工期目标的实现,采用两套机械顶管设备同时开顶。

(2)接到中标通知书后,立即进行施工队伍和机械设备的调遣及临时设施的修建工作,同时各种技术工作也超前运行,如各种材料测试、理论配合比设计、最佳配合比试验、编制实施性施工组织设计、控制测量等。

(3)提高机械施工能力和技术水平,采用先进的技术设备,提高生产效率。

(4)全面规划,统筹安排,积极观测气象及外部环境的变化,同时对施工安排做出及时的调整。充分利用施工黄金季节,加大运料、备料的力度。

(5)认真执行技术交底制度,严肃施工纪律,严格执行施工组织设计和各项施工技术和进度计划。

(6)施工过程加强工序检验和试验工作,保证正常转序,杜绝返工延迟工期现象。

(7)严格按网络计划组织施工,设专人进行关键线路上的工序控制,一旦出现意外情况,采取改变逻辑关系,压缩某些工序的持续时间,及时调整网络计划,确保总工期目标的实现。

(8)服从业主对整个工期的协调和调整,并及时采取有力措施,调整施工进度计划并认真贯彻执行。同时在施工过程注意主动和有关施工单位搞好协作。

赶工计划的重点是机械顶管和沉井的施工项目,其中工作井和取水泵房沉井施工是影响正常工期计划的关键项目。

赶工计划以工作井、取水泵房沉井施工和机械顶管分别组织流水作业,同步施工,为施工进度网络计划中二条独立的施工主线。

劳动力调整过于频繁,会严重干扰均衡生产,所计划在多个单项工程流水作业高峰期,采取“二班”倒作业,在解决短时期劳动力不足的同时有利于总体劳动力动态均衡调节。,

在倒班作业期间要采取有利措施,加强劳动保护,安排好倒班人员的食、宿、生活和医疗保健,保证正常施工。

配三套模板(工作井两套和取水泵房沉井一套),这样就可按流水作业的方法,在最短时间使模板进入周转状态。转下一工序的施工。

顶管机械是控制工期的关键环节,在关键线路中起工期主导作用,所以采取二套顶管机械,按顺序流水作业。顶管和沉井施工均采取两班倒作业,换人不停机,保证工程工期计划。

土方调配工作量极大,配备足够的运输机械,尽快将堆存在沉井旁的土方(淤泥)运到业主指定的储土场,减少不必要的远运储存措施,提高转运效率。

12、冬、雨季施工措施和防护措施

由于本工程施工期为2004年11月1日至2005年3月15日,存在冬季施工。

(1)季节施工的技术准备

①编制冬季施工组织设计,主要编制冬期施工的工程性质、技术要求以及实现技术要求应采用的技术措施,防止地面结冰防滑措施等。

(2)冬季施工的技术措施

①做好管道焊接、管道浮运的冬季施工措施和安排。

②砼在满足抗渗的条件下,选用较小的水灰比和较低的坍落度,将水加热到80℃以下,搅拌时间较常温延长50%,清除施工面和原材料中的冰雪,连续施工减少砼接茬和时间间隔,及时用薄膜和草袋严密覆盖盖靠。

③做好冬季的防滑措施。

(1)雨季施工要结合实际,建立健全雨期施工安全保证体系,明确责任和分工,做到人员、物资、措施三到位,认真贯彻落实各项安全管理制度。切实抓好重点部位及项目的安全防范工作。

(3)对易因不均匀沉降引发安全和质量事故的分部分项工程,加强平面布置管理,考虑雨水的及时排放,防患于未然。

(4)临时道路和排水沟要经常检查维修和疏通,防止暴雨来时积水过多,并确保雨后畅通。

(5)现场所有电气设备要设置防雨遮盖,并做好接地接零保护。在潮湿场所作业,要使用安全电压,防止漏电伤人。

(6)做好脚手架等高耸物体的防大风、防雷击措施。脚手架、临时爬梯、操作平台等要满铺竹笆、木板并做防滑条,把防倾斜、防滑脱、防坠落作为防范重点。

(7)设专职人员,参与施工计划协调,做好天气预报收听工作,尽量避免在雨天浇筑砼、焊接等工作。雨季现场必须焊接时,要采取避风挡雨措施,如搭设焊接棚等。

13、工程回访、保修服务及承诺

13.1回访、保修服务的依据

(1)根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》。

(2)企业ISO9001:2000标准的质量管理体系文件中工程回访、保修服务程序文件。

由公司工程部组织相关生产、技术、质量、水电、合电、预算等有关方面的人员,必要时请有关专家,根据保修信息和顾客投诉问题,定期组织阶段性工程回访。

对于日常性、季节性、技术性的回访根据工程特点分别派专业人员进行现场调查了解,收集反馈相关信息,监督保修服务。

工程竣工开始投入使用,项目经理部组成工程现场保修服务队,派遣专业技术人员,配备保修专用器具设备,在业主要求时间内负责工程保修。

工程竣工后严格按合同规定履行工程保修服务责任××大学图书馆施工组织设计,确保工程满足设计和使用标准。

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